Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
Departman
Operasyon
Operasyon
Başvuru Sayısı
219 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
219 başvuru
Departman
Operasyon
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Finansal Teknolojiler sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin Operasyon Merkezi Departmanı, Destek Ekibi'nde görev yapmak üzere Destek Uzmanı veya Destek Uzman Yardımcısı aranmaktadır. Adayların sahip olması beklenen genel nitelikler aşağıdadır.
- Faaliyet alanı ve sunulan servisler konusunda öğrenme ve araştırma azmi olan,
- Temel bilgisayar bilgisi olan ve MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
- Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak doğru kullanan,
- Zaman yönetimi ve iş takibi konusunda dikkatli,
- Sistemli ve organize çalışma becerilerine sahip,
- Müşteri tarafından bildirilen problemleri analiz edip, çözüm üretebilecek,
- Gerektiğinde 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
- Raporlama ve dokümantasyon konusunda düzenli, çalışkan ve dikkatli,
- İstanbul Levent bölgesine ulaşım konusunda problemi olmayan,
İŞ TANIMI
- Müşterilerden telefonla ve yazılı olarak gelen destek taleplerinin, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde en kısa sürede cevaplanması ve gerekli desteği sağlamak,
- Potansiyel müşterilere ürün ve servislerle ilgili bilgi vermek,
- Müşterilerden gelen geri bildirimlerin ilgili birimlere iletilmesi ve sonuçlanmasını takip etmek.
Aday Kriterleri
Müşteri Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Destek Uzmanı İş İlanlarıŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Destek Uzmanı İş İlanları