E-Ticaret Operasyon Uzmanı

PARLAKLAR MADENİ YAĞ SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

E-Ticaret Operasyon Uzmanı

Biz Kimiz?

Oilmarkt, otomotiv yağları, bakım ürünleri ve tamamlayıcı ürün gruplarını müşterileriyle buluşturan Parlaklar Madeni Yağlar’ın e-ticaret markasıdır.

Kendi e-ticaret sitemizin yanı sıra Türkiye’nin önde gelen pazaryerlerinde faaliyet gösteriyoruz; genişleyen ürün portföyümüz, farklı satış kanallarımız ve gelişen dijital altyapımızla e-ticaret operasyonumuzu büyütüyoruz.

E-ticareti, ürün, stok, fiyat, sipariş, müşteri deneyimi, veri ve teknolojinin birlikte yönetildiği bütünsel bir yapı olarak ele alıyoruz.

Nasıl Bir Ekip Arkadaşı Arıyoruz?

Bu pozisyonun ana sorumluluğu e-ticaret operasyonudur. Ürünlerin satışa açılmasından stok ve fiyat takibine, sipariş ve faturalamadan kargo ve pazaryeri süreçlerine kadar günlük operasyonun düzenli ve kesintisiz yürütülmesi beklenmektedir.

İşini planlı ve düzenli takip eden, detaylara hâkim, birden fazla süreci eş zamanlı yönetebilen; karşılaştığı sorunların nedenini araştıran ve çözümünün takipçisi olan bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Operasyonel sorumluluklarının yanı sıra yaptığı işin satışa, müşteri deneyimine ve e-ticaret performansına etkisini merak eden; veriyi takip eden, analiz ve optimizasyon alanlarında kendisini geliştirmek isteyen adaylarla çalışmak istiyoruz. Bu alanlardaki çalışmalar gerektiğinde ilgili ekiplerle iş birliği içinde yürütülecektir.

Ana Görev ve Sorumluluklar

·              E-ticaret sitesi ve pazaryerlerindeki günlük operasyonların düzenli ve kesintisiz yürütülmesini sağlamak.

·              Sipariş, faturalama, stok, fiyat ve kargo süreçlerini takip etmek.

·              Ürün girişlerini gerçekleştirmek; ürün, kategori, fiyat ve stok bilgilerinin güncel olmasını sağlamak.

·              Ürün aktarımı, toplu güncelleme ve XML süreçlerini yürütmek.

·              E-ticaret sitesi, pazaryerleri ve entegrasyon sistemleri arasındaki ürün, stok, fiyat ve sipariş akışlarının doğru ve düzenli çalışmasını takip etmek.

·              Pazaryerlerindeki ürün ve mağaza operasyonlarını yürütmek; gerekli kontrolleri ve güncellemeleri yapmak.

·              Ürün bilgilerinin, açıklamalarının ve görsellerinin güncelliğini kontrol etmek; ürünlerin satış kanallarında doğru şekilde yer almasını sağlamak.

·              Kargo entegrasyonlarını ve sipariş akışlarını kontrol etmek.

·              E-ticaret kanallarından gelen ürün ve sipariş taleplerini yanıtlamak; iade ve iptal gibi satış sonrası süreçleri takip etmek.

·              E-ticaret operasyonuna ilişkin düzenli kontrollerini yapmak ve satış performans raporlamalarını hazırlamak

·               Satış ve ilgili ekiplerle iş birliği içinde e-ticaret süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamak.

Rolün ana odağı e-ticaret operasyonudur. Bunun yanında satış ve performans verilerinin takibi, SEO, kullanıcı deneyimi, kategori ve ürün performansı ile süreç optimizasyonu gibi growth/büyüme alanlarında bilgi sahibi olması; ihtiyaç halinde ilgili ekiplerle iş birliği içinde çalışması beklenmektedir.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-ticaret alanında en az 2 yıl deneyimli,
• E-ticaret sitesi ve pazaryeri yönetim panellerini kullanabilen,
• Ürün, sipariş, stok, fiyat, fatura ve kargo süreçlerine hâkim,
• Ürün açılışı, kategori ve ürün bilgisi yönetimi konusunda deneyimli,
• XML, ürün aktarımı ve toplu veri yönetimi süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Microsoft Excel’i etkin kullanabilen,
• Pazaryeri ve e-ticaret entegrasyon sistemleri konusunda deneyimli veya öğrenmeye açık,
• SEO, GA4, Google Search Console ve Google Merchant Center konusunda temel bilgi sahibi,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi güçlü,
• İş takibi ve detay kontrolü yüksek, birden fazla süreci düzenli şekilde takip edebilen,
• Takım çalışmasına ve öğrenmeye açık.

Tercih Sebebidir

• ikas altyapısında çalışmış olmak,
• Sentos veya benzeri entegrasyon programlarında deneyim,
• Amazon Seller Central deneyimi,
• Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, PTTAVM, Amazon, ÇiçekSepeti ve İdefix gibi pazaryerlerinden birden fazlasında panel deneyimi,
• GA4, Google Search Console ve Google Merchant Center kullanım deneyimi,
• E-ticaret SEO/GEO süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak,
• Temel HTML/CSS bilgisi.