Kıdemli Müşteri Temsilcisi

Penelope Dokuma Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Satış ve Pazarlama sektöründe faaliyet gösteren firmamız için Kıdemli Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyonda, müşteri ilişkilerini yönetmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek gibi önemli görevler üstleneceksiniz. Müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek, şirketimizin büyümesine katkı sağlayacak ve müşteri portföyümüzü genişleteceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışarak, müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunacaksınız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Tekstil Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Tecrübeli  Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyim sahibi
• Güçlü iletişim ve sunum becerilerine sahip
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri gelişmiş
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Raporlama ve analiz yapabilme yeteneği

Rol ve Sorumluluklar

• Müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak
• Sipariş, numune ve sevkiyat süreçlerini takip etmek ve koordine etmek,
• Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
• Müşteri taleplerini analiz ederek, uygun çözümler sunmak
• Tekstil sektörü ile ilgili gelişmeleri takip ederek, müşteri ihtiyaçlarına yönelik önerilerde bulunmak
• İleri düzey İngilizce kullanarak uluslararası müşterilerle iletişim kurmak
• Sunum ve temsil yeteneği ile şirketimizi en iyi şekilde temsil etmek
• Problem çözme yeteneği ile müşteri şikayetlerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Raporlama yaparak, müşteri ilişkileri ve satış performansı hakkında düzenli geri bildirim sağlamak
• Takım çalışmasına yatkınlık göstererek, diğer departmanlarla iş birliği içinde çalışmak
• Müşteri odaklılık prensibi ile müşteri portföyünü genişletmek