Denetim Uzman Yardımcısı

PENGUEN KİTAP KASET BASIM YAYIM PAZARLAMA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

 Aranan Nitelikler;

* Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun veya son sınıf öğrencisi,

* Denetim, mağaza operasyonları, raporlama veya perakende sektöründe kariyer hedefleyen,

* MS Office programlarına, özellikle *Excel'e* iyi derecede hakim,

* Raporlama ve veri analiz süreçlerine yatkın,

* Analitik düşünme ve problem çözme becerisi gelişmiş,

* Detaylara dikkat eden, düzenli ve takipçi,

* Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,

* Mağaza ekipleri ve yöneticileriyle etkin iletişim kurabilecek,

* Gerektiğinde farklı lokasyonlardaki mağazalarla online toplantılar gerçekleştirebilecek,

* İş takibi ve zaman yönetimi konusunda güçlü,

* Denetim sonuçlarını objektif şekilde değerlendirebilen,

* Süreç geliştirme ve operasyonel iyileştirme konularına ilgili,

* Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk bilinci yüksek.

Görev ve Sorumluluklar;

* Günlük olarak mağaza ve kafe kamera denetimlerini gerçekleştirmek, operasyonların şirket prosedürlerine uygunluğunu kontrol etmek.

* Kamera kayıtları üzerinden mağaza personeli, kasa ve müşteri hizmetleri süreçlerini denetlemek.

* Mağazaların denetim sonuçlarını ilgili denetim formları üzerinden puanlamak ve sonuçları yönetime raporlamak.

* Aylık denetim planı doğrultusunda tüm mağazaların denetimlerinin tamamlanmasını ve sonuçların düzenli olarak yönetime sunulmasını sağlamak.

* Mağaza ve kafe operasyonlarında tespit edilen prosedür ihlallerini raporlamak ve tekrarını önlemeye yönelik aksiyon planları oluşturmak.

* Tespit edilen uygunsuzluklarla ilgili mağaza yöneticileriyle iletişime geçmek, gerekli durumlarda toplantılar organize etmek ve aksiyonların takibini yapmak.

* Şehir dışında bulunan mağazalarla prosedür ihlalleri ve denetim sonuçlarına ilişkin toplantıları Teams üzerinden gerçekleştirmek.

* Kitabevi ve kafe operasyonlarında gerçekleştirilen indirimlere ilişkin raporları hazırlamak ve indirim süreçlerinin prosedürlere uygunluğunu kontrol etmek.

* Kafe kupon süreçlerini; müşteri kayıtları, kupon kullanımları ve kullanım oranları üzerinden takip etmek ve denetlemek.

* Mağazaların adet ve TL bazındaki değişimlerini takip etmek, ilgili verileri analiz ederek denetim süreçlerine dahil etmek.

* Mağaza ve kafe operasyonlarında belirlenen performans ve süreç göstergelerini takip ederek ilgili raporlamaları hazırlamak.

* Mal kabul süreçlerini sistem üzerinden takip etmek, mal kabul kabul oranlarını kontrol etmek ve sonuçları raporlamak.

* Mağaza ve kafe prosedürlerine uyumu kamera kayıtları üzerinden kontrol etmek; tespit edilen gelişim alanlarının iyileştirilmesine destek olmak.

* Operasyonel süreçlerde karşılaşılan sorunları analiz ederek iş geliştirme çalışmalarına katkı sağlamak.

* Denetim sonuçlarından elde edilen verileri analiz ederek yönetime düzenli, anlaşılır ve zamanında raporlamak.

* Denetim bulgularına ilişkin mağaza yöneticileriyle ortak aksiyon planları oluşturmak ve belirlenen aksiyonların gerçekleşme durumunu takip etmek.

* Denetim süreçlerinde elde edilen verilerin düzenli olarak arşivlenmesini ve raporlanmasını sağlamak.

* Mağaza operasyonları, kamera izleme, kasa süreçleri ve personel uygulamalarının şirket standartlarına uygun şekilde yürütülmesine katkı sağlamak.