AVM Operasyon Şefi

POİNT BORNOVA AVM

AVM Operasyon Şefi

AVM’nin günlük operasyonlarının düzenli, güvenli ve hizmet standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlayacak; saha takibi güçlü, ekiplerle koordineli çalışabilecekAVM Operasyon Şefi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• AVM’nin günlük operasyonel süreçlerini sahada takip etmek ve işleyişin belirlenen standartlarda sürdürülmesini sağlamak,
• Güvenlik, temizlik, teknik hizmetler, otopark, danışma ve diğer operasyonel hizmetlerin günlük koordinasyonunu yürütmek,
• Hizmet alınan tedarikçi firmaların saha çalışmalarını kontrol etmek ve tespit edilen aksaklıkların giderilmesini takip etmek,
• AVM ortak alanlarının düzenini, temizliğini ve hizmet kalitesini düzenli olarak kontrol etmek,
• Teknik arıza, bakım ve onarım ihtiyaçlarını ilgili ekiplerle paylaşmak ve sürecin tamamlanmasını takip etmek,
• Kiracılardan gelen operasyonel talep ve bildirimlerin ilgili birimlere yönlendirilmesini ve sonuçlandırılmasını sağlamak,
• Mağaza açılış, kapanış, tadilat, mal kabul ve benzeri operasyonel süreçlerin AVM kurallarına uygunluğunu takip etmek,
• Acil durum, yangın, tahliye ve iş sağlığı ve güvenliği uygulamalarında ilgili ekiplerle koordineli çalışmak,
• AVM’de gerçekleştirilen etkinlik ve organizasyonların operasyonel hazırlıklarına destek vermek,
• Vardiya düzeni ve saha ekibinin görev dağılımının uygulanmasını takip etmek,
• Gün içerisinde meydana gelen operasyonel aksaklıkları kayıt altına almak ve yöneticisine düzenli bilgi vermek,
• Operasyonel kontrol listeleri ve günlük/haftalık raporların hazırlanmasını sağlamak,
• Ziyaretçi deneyimini olumsuz etkileyebilecek konuları sahada tespit ederek çözüm için gerekli aksiyonları almak,
• Şirket prosedürleri, AVM yönetim kuralları ve ilgili yasal düzenlemelere uygun çalışılmasını sağlamak,
• Operasyon Müdürü tarafından verilen görev ve aksiyonların sahada uygulanmasını ve takibini gerçekleştirmek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversite mezunu,
• AVM, tesis yönetimi, perakende, otelcilik veya benzer saha operasyonlarında deneyimli,
• Tercihen ekip veya vardiya yönetimi konusunda deneyim sahibi,
• Güvenlik, temizlik ve teknik operasyon süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Saha kontrolü ve operasyonel takip konusunda güçlü,
• Planlama, organizasyon ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• İletişim ve koordinasyon yeteneği yüksek,
• Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• MS Office uygulamalarını kullanabilen,
• Raporlama ve takip konusunda düzenli ve sonuç odaklı.

Yetkinlikler