Atölye Şefi

PREMİUM MOTORLU ARAÇLAR LİMİTED ŞİRKETİ

HAKKIMIZDA

2024 yılında 44. Yaş günümüzü kutladığımız Kardeşler Motosiklet adı ile kurulup 2019 yılı itibari ile Premium Motosiklet olarak yolumuza devam etmekteyiz.

1980 yılında 3 kişilik ekibimiz ile HONDA markası yetkili servisi olarak başlamış olduğumuz yolumuza bu gün ‘’YAMAHA’’ markası yetkili satış ve servis hizmetini, Türkiye’de ve Avrupa'da EN BÜYÜK YAMAHA YETKİLİ SERVİSİ olarak tesisimiz, teknolojimiz, kalite standartları, yetkin çalışanları, müşteri odaklılığı, sorumluluklarının bilincinde bir firma olarak sektörde öncü bir şirket olmanın gurunu yaşıyoruz.

40 yıllık tarihinde öncelikle ‘’HONDA’’ markası ile başladığımız hizmetlerimizi 1996 yılından günümüze YAMAHA YETKİLİ BAYİİ olarak devam etmekteyiz.

Geçtiğimiz yıllardan bugüne Premium Motosiklet olarak müşteri odaklı çalışmaları ve bağımsız müşteri ilişkileri departmanı ile sektöre rol modeli olmaktadır.

Şirketimiz bugün Türkiye’deki yoğun rekabete dayalı olan motosiklet sektöründe YAMAHA markası ile birlikte, satış ve satış sonrası hizmetlerinde ki pazarlama ve stratejileri ile en iyi marka değerini yaratmak için çalışmalarını sürdürmektedir.

Şirketimizde sürdürmekte olduğumuz Müşteri odaklı satış ve satış sonrası hizmetlerimizde elde etmiş olduğumuz başarılarımızla ün kazanmaya devam etmektedir.

2019 Müşteri Hizmetleri 1.liği

2019 Satış Sonrası Hizmetler 1.liği

2020 Müşteri Hizmetleri 1.liği

2020 Satış Sonrası Hizmetler 1.liği

2021 Müşteri Hizmetleri 1.liği

2021 Satış Sonrası Hizmetler 1.liği

2023 Aksesuar Satış 1. liği

2023 En Etkin Sosyal Medya Yönetimi 1. liği

2023 Çalışan Memnuniyeti 1. liği

Premium Motosiklet olarak ticari bir kuruluş olmaktan öte bizlerinde arzuladığı müşteri odaklı ve kusursuz hizmete odaklanan bir şirket olma görevini üstleniyoruz.

GENEL NİTELİKLER

·        Meslek Lisesi veya Meslek Yüksek Okulu Mezunu (Tercihen Otomotiv Motor Bölümü, Otomotiv Elektromekaniği Bölümü),

·        Tercihen Mesleki Yeterlilik belgesi, ustalık, kalfalık belgesi olan,

·        Tercihen otomotiv / motosiklet sektöründe en az 5 yıllık iş deneyimine sahip,

·        A/B sınıfı ehliyet sahibi,

·        Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

·        Bakım, Arıza Arama Diyagnoz ile ilgili tüm süreçlere hakim.

• İyi seviyede bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen
• Planlama ve organizasyon kabiliyeti gelişmiş
• Dikkatli, düzenli ve disiplinli çalışmayı prensip edinmiş, iş takip becerisi yüksek
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
• Yönetim ve sorun çözme becerileri olan
• Ekip yönetme becerisine ve takım çalışmasına yatkın,tecrübeli
• Organizasyon, iletişim, planlama, takip ve koordinasyon yetenekleri gelişmiş,
• İnsan ilişkileri güçlü, temsil yeteneği gelişmiş,
• Analitik düşünce yapısına sahip, araştırmacı ve yeniliklere açık,
• Sonuç odaklı çalışan, zamanını iyi yönetebilen, dikkatli,

İŞ TANIMI:

·        Atölye çalışanlarından sorumludur,

·        Servis Danışmanı tarafından açılan iş emirlerini inceler, mekanik teknisyene iş dağılımını sağlar,

·        Kullanılmış oto’dan gelen otomobillerin ekspertiz süreçlerinden sorumlu olur. İlk tespit ve son kontrol sorumluluğu vardır,

·        Gerekli durumlarda Servis Danışmana araç kabul aşamasında destek olur,

·        Bir önceki günden sarkan işlerin kontrolünü yapar, servis danışmanına bilgi verir, atölyenin mesai ihtiyacına göre planlamasını yapar,

·        İş emrinde yapılması gereken onarım kapsamına göre mekanikerleri yönlendirir, gerekli durumlarda özel takım kullanımı hakkında bilgi sağlar,

·        Onarım sırasında çıkabilecek ilave iş ve/veya parça değişimi gibi konularda mekaniker ile beraber araç başında inceleme yapar, gerekirse servis danışmanına bilgi verir/onay alır,

·        Değişmesi gereken ilave parçaların listesinin hazırlanmasını sağlar, stokta bulunmayan parçalar için hazırlanan sipariş formlarını kontrol eder, onaylar,

·        Gerekli durumlarda mekaniker ile beraber arıza tespiti yapar, diyagnoz yöntemleri için mekanikeri yönlendirir, mekaniker ve/veya servis danışmanına iş üstü eğitim verir,

·        Memnuniyetsizlik nedeni ile (geri dönen iş) başvuran müşterilerin dosya ve servis geçmişini inceler ,

·        Her türlü atölye ihtiyacından ve süreçlerinden sorumludur,

·        Onarım için gerekli ekipmanların ihtiyaç analizini yapar, sipariş sürecini yönetir,

·        Mekanikerler ile beraber düzenli olarak bilgilendirme ve paylaşım toplantıları yapar,

·        Atölye düzeninin genel kontrolu, temizliğinin takibi, yağ odası, akü odası gibi özel alanlarının kontrolünü yapar,

·        Atıl ürünlerin, atık yönetmeliklerine uygun olarak depolanıp bertarafı için gerekli düzenlemeleri yapar,

·        Test ekipmanları ve aks ölçüm cihazlarının yeni versiyonlar ile güncellenmesi takibini yapar, gerekli yüklemelerin düzenli yapılmasını organize eder,

·        Aylık olarak mekaniker performans ölçümlemelerin ve atölyenin üretken olmayan zaman değerlerinin düzenli olarak takip eder, mekanikerlerle birebir görüşmeler yapar

·        Atölyede kullanılan el aletleri ve özel takımların düzenli sayımının yapılması, atölye ekipmanlarının, liftlerin periyodik bakım ve kalibrasyonlarının yapılıyor olmasının takibini yapar,

·        Atölye içi eğitim (EPS), eğitim CD'lerinin çalışılması, gerekli durumlarda iş üstü eğitim ve/veya mekanikerler arasında rotasyon yapılması konularının takibi, gerekli organizasyonun yapar

·        İş güvenliği, kazalardan korunma için ilgili yönetmelik ve uygulamalara tam anlamıyla uyulmasını sağlar,

·        Gerekli durumlarda yapılan onarımın teknik son kontrolünü yapmak için yol testi yapar

·        Grupların, düzenli, disiplinli, temiz çalışmasını ve motivasyonunu sağlamak

·        Atölyenin temizliğini sağlar,

·        İmalatçıdan gelen bilgileri ilgili personel arasında düzenli olarak ve zamanında dağıtır’

·        İş Sağlığı ve Güvenliği yasal mevzuatına uygun çalışma yapmak gerekli önlemleri almak, gerçekleştirilen İş Sağlığı ve Güvenliği çalışmalarına (Acil Durum tatbikatları, Risk Değerlendirmesi, Ramak Kala, Tehlike bildirimi, İSG Eğitimleri vb.) katılım sağlamak.

Çalışma saatlerimiz hafta içi ve Cumartesi 09:00-18:00 saatleri arasındadır. 

Yan Haklar: Yol desteği, Yemek, Prim, İkramiye, Kurumsal Etkinlik, Kurumsal Eğitim