Eğitim Destek Uzmanı

Proliz Yazılım

Üniversitelere yönelik Üniversite Öğrenci İşleri Bilgi Sistemleri üzerine yazılım projeleri geliştiren,  konusunda uzman ve sektörünün öncülerinden olan firmamızın
Çukurambar 1071 Plazadaki ofisinde Eğitim & Destek departmanında istihdam edilmek  üzere aşağıda belirtilen şartları sağlayan veya uyum sağlayabilecek takım arkadaşları arıyoruz.

· Bilgisayar / Yazılım /  Bilgisayar Teknolojileri Öğretmenliği, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili teknik bölümlerden mezun.

· Takım çalışmasına yatkın

· Ofis uygulamalarında üst düzey deneyim sahibi,

· En az 2 yıl benzer bir pozisyonda görev almış

· Yurtiçi seyahat engeli olmayan, gerektiğinde şehir dışındaki eğitimlere gidebilecek.

· Yoğun çalışma temposuna adapte olabilecek,

· Erkek adaylar için tercihen askerlik görevinden muaf ve askerlik görevini yerine getirmiş

İşin Tanımı:

Telefon veya Proliz Destek Portalı üzerinden gelen Otomasyon ile ilgili destek taleplerini;

• Karşılamak, İncelemek ve hızlıca çözüm üretmek,
  
  
• SQL sorguları çalıştırabilmek ve rapor tasarlayabilmek.
  
  
• Destek talebi hakkında ilgili birimleri bilgilendirmek ve takip etmek,
  
  
• Destek talebinin sonucu hakkında müşteriye bilgi vermek
  
  
• Desteği verilen uygulamanın eğitimlerini vermek,
  
  
• Ürünün test ve dokümantasyon çalışmalarına katkı sağlamak,
  
  
• Ürününün geliştirilmesine yönelik müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek Yazılım Departmanına iletmekle görevli