Misafir İlişkileri Süpervizörü

Qua Comfort Otelcilik Turizm Hizmetleri

İstanbul(Avr.) (Bağcılar)

1 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Turizm

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Misafir İlişkileri Süpervizörüİstanbul

İş İlanı Hakkında

Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla Misafir İlişkileri Süpervizörü arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en iyi hizmeti sunmak için ekibimize liderlik edeceksiniz. Misafir deneyimini sürekli iyileştirmek ve müşteri sadakatini artırmak için stratejiler geliştirecek, ekibinizle birlikte çalışarak misafirlerimizin beklentilerini aşmayı hedefleyeceksiniz.

Genel Nitelikler

Lise mezunu
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
Analitik düşünme yeteneğine sahip
Misafir İlişkileri Süpervizörü pozisyonunda deneyim sahibi
Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
Takım çalışmasına yatkın ve liderlik becerileri gelişmiş
Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışan
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

Rol ve Sorumluluklar

Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
Misafir şikayetlerini ve taleplerini etkin bir şekilde yönetmek
Ekibin performansını izlemek ve geliştirmek için geri bildirim sağlamak
Misafir deneyimini sürekli iyileştirmek için yenilikçi çözümler üretmek
Analitik düşünme yeteneği ile misafir memnuniyeti verilerini analiz etmek ve raporlamak
Misafir ilişkileri süreçlerini optimize etmek ve standartları belirlemek
Misafirlerle doğrudan iletişim kurarak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak
Ekibin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve karşılamak
Misafir memnuniyeti anketlerini değerlendirmek ve sonuçlara göre aksiyon almak
Turizm sektöründeki trendleri takip ederek, hizmet kalitesini artırmak