Ön Büro Müdür Yardımcısı

Qua Comfort Otelcilik Turizm Hizmetleri

Ön Büro Müdür Yardımcısı pozisyonu için, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, otelimizin ön büro operasyonlarını etkin bir şekilde yönetebilecek bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin misafirlerine en iyi hizmeti sunmak için ön büro ekibine liderlik edecek, operasyonel süreçlerin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlayacak ve müşteri ilişkilerini güçlendireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyen ve ekip çalışmasına yatkın bir profesyonel arıyoruz.

• Lise mezunu
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Ön Büro Müdür Yardımcısı pozisyonunda deneyim sahibi
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve liderlik yetenekleri gelişmiş
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Detaylara önem veren ve organizasyon becerileri yüksek

• Ön büro operasyonlarının günlük işleyişini yönetmek ve denetlemek
• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini koordine etmek
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini etkin bir şekilde yönetmek
• Ön büro ekibine liderlik etmek ve motivasyon sağlamak
• Rezervasyon süreçlerini takip etmek ve optimize etmek
• Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
• Analitik düşünme yeteneği ile operasyonel süreçleri iyileştirmek
• Otelin diğer departmanları ile koordinasyonu sağlamak
• Raporlama ve analiz yaparak yönetimle paylaşmak
• Ön büro ekibinin eğitim ve gelişim süreçlerini desteklemek