Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Reed Türkiye olarak, danışmanlığını yapmakta olduğumuz Servis Hizmetleri alanında faaliyet gösteren müşterimiz için" Tedarik Yönetimi Müdürü"arayışındayız.

Aranan Nitelikler

  • Üniversite mezunu
  • Sigortacılık alanında minimum 15 yıl iş deneyimine sahip
  • Çok iyi derece ingilizce dilbilgisine hakim
  • Network yönetimi konusunda tecrübeli
  • Sigorta şirketi anlaşmalı yetkili ve özel servis ağının oluşturulmasında tecrübeli (stratejinin oluşturulması, anlaşma koşullarının belirlenmesi, anlaşmaların yapılması, performans ölçüm kriterlerinin belirlenmesi, performans yönetimi, fraud kontrol gibi)
  • Sigorta şirketlerinde, özel ve yetkili servis ağı dışında, yedek parça tedarikçileri, eksperler, mini onarım şirketleri ve assistans şirketi hizmetlerinin satın alımı ve yönetiminde tecrübeli
  • Hasar süreçlerinin geliştirilmesi, müşteri deneyimi gibi değişim projelerinde aktif olarak yer almış ve tecrübeli

Görev Tanımı

  • Firmanın ürünlerinde yer alan hizmet ve teminatlara ilişkin tedarikçileri oluşturmak, standartlara uygunluğunu belirlemek, hizmet yeterliliklerini kontrol ve takip etmek, yeni ürün çalışmalarına destek vermek.
  • Firmanın stratejik hedefleri ve yıllık planları doğrultusunda, Teknik Biriminin oluşturduğu sezonsal ve aylık hasar tahminlerine göre, Hizmet Birimleri açısından gerekli kapasite planlamalarını yapmak
  • Tedarik ağı stratejisini oluşturmak; hizmet birimi çeşitliliği, standartları, bölgesel dağılımları, büyüklükleri ve firmadan aldıkları pay, performans yönetimi esasları vb. Sahada rakip stratejilerini takip etmek,
  • Hizmet ve teminatlar için gerekli tedarikçi standartlarını belirlemek
  • Hizmet Birimleri anlaşma standartlarını oluşturmak,
  • Firmanın stratejik planları ve kapasite ihtiyaçları doğrultusunda, gerekli yeni Hizmet Birimleri ile anlaşmalar yapmak,
  • Anlaşması sağlanan tedarikçi firmanın ihtiyaç duyulan bilgilerini assistans hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, kullanılmakta olan assistans sistemine girişlerini yapmak ve blgilerini güncel tutmak,
  • Teknik ve Finans Birimleri ile koordineli olarak, yıllık tarife artış metotları ve oranlarını belirlemek,
  • Piyasa ve rekabet koşullarını dikkate alarak hizmet fiyat analizlerini yapmak,
  • Şirket karlılığına katkı yapacak şekilde, maliyet yönetimi yaklaşımları oluşturmak,
  • Tedarikçi performans ölçüm kriterleri ve performans scorecard’larını oluşturmak, Hizmet Birimlerine duyurularını yapmak,
  • Hizmet Birimlerinin performans ölçümlerinin sürekli yapılması, takip edilmesi ve iyileştirmeler için gerekli aksiyon planlarının oluşturulması,
  • Eğitim, bilgilendirme, denetim amaçlı ekip saha ziyaretlerinin planlanması,
  • Tedarikçi firmaların bölge, öncelik, alması gereken iş hacmi gibi tedarikçilere iş atama kriterlerini belirlemek,
  • Hizmet akışını sağlamak amacı ile, gerektiği durumlarda, Operasyon İş Birimine destek sağlamak,
  • B2B müşterilerin, Hizmet Birimleri ile ilgili talep, yorum, şikayetlerini takip etmek ve zamanında aksiyon almak
  • Pazarlama / Müşteri Deneyimi, şikayet yönetimi, IT birimleri ile müşteri deneyiminin geliştirilmesi projelerine katılım sağlamak, projelerin sahadaki uygulamalarını gerçekleştirmek,
  • Müşteri deneyimini geliştirici, verimliliği arttırıcı veya “fraud” önleyici süreç ve IT geliştirme projeleri oluşturmak, sponsorluğunu yapmak ya da aktif olarak katılım sağlamak.
  • Hizmet Birimi süreçlerindeki, olası “fraud” ve risk noktalarını belirlemek, Iç Kontrol, Operasyon Fraud Yönetimi gibi ilgili birimler ile ortak çalışarak, denetleyici ve önleyici kontrol süreçleri oluşturmak,
  • Kendisine bağlı personelin iş tanımlarında belirtilen görevleri eksiksiz ve zamanında yerine getirmesini sağlamak ve takip etmek, performanslarını değerlendirmek, geri bildirim vermek,
  • Çalışan memnuniyetini artırıcı faaliyetleri planlamak ve uygulamak,
  • ISO9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarına katkıda bulunmak.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Hizmet

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim