Servis ve Hasar Danışmanı

ŞAHSUVAROĞLU İTHALAT İHRACAT – YMY Otomotiv, Ssangyong

YMY OTOMOTİV -  KGM SSANGYONG Otomotiv ve İnşaat sektöründe güçlü yatırımlar yaparak büyümeye devam etmektedir. Şirketimizin Türkiye Geneli farklı lokasyonlarında görev almak üzere "Otomotiv Hasar Danışmanı" çalışma arkadaşları aramaktayız. Başta İstanbul/Maltepe  olmak üzere Mersin için de Hasar danışmanı ihtiyacımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Ön Lisans ya da Lisans bölümlerinden mezun,
• En az 3, en fazla 15 yıl Hasar Danışmanı pozisyonunda deneyimli,
• Teknik Se
• Otomotiv sektöründe deneyim sahibi, hasar, sigorta ve araç bakım konularına hakim,
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip,
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen,
• Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan

İŞ TANIMI

• Müşterilerden gelen hasar taleplerini değerlendirmek ve uygun çözümler sunmak.
• Araç bakım süreçlerini koordine etmek ve takip etmek.
• Hasar dosyalarının düzenli ve doğru bir şekilde tutulmasını sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak.
• Teknik servis ekibi ile iş birliği yaparak süreçlerin verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Hasar ve araç bakım konularında müşterilere danışmanlık yapmak.
• Güncel teknik bilgi ve gelişmeleri takip ederek, süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlamak.
• Hasar süreçlerinde kullanılan araç ve gereçlerin etkin bir şekilde kullanılmasını sağlamak.
• İlgili raporlamaları yapmak ve yönetime sunmak.