İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
530 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
530 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER
· E-ticaret konusunda bilgi sahibi
· Lisans mezunu,
· En az 5 yıl çağrı merkezi alanında deneyim sahibi,
· Çağrı Merkezi ekip yönetiminde en az 3 yıllık deneyimine sahip,
· Çağrı merkezi teknolojileri ve MS Office uygulamalarına hakim,
· İletişimi güçlü ve çözüm odaklı.
İŞ TANIMI
· Çağrı Merkezi Satış performansı, kalite ve finansal hedefler doğrultusunda yönetim
· Çağrı merkezi ile yapılan yeni satış ve upsell hedeflerinin gerçekleştirilmesine yönelik çalışmalar yapmak,
· Telemarketing performansının ölçümleri, analizi ve değerlendirme
· Satış sürecine yönelik ekibinin eğitim konularını belirlemek ve eğitim düzenlemek
· Ekibini satış hedefleri doğrultusunda yönlendirmek ve koçluk yapmak,
· Ürün, hizmet ve süreçlerinin verimliliğinin arttırılmasına yönelik gelişim alanları için yönlendirmede bulunmak,
· Hizmetin kalitesini ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik geliştirme yapılması
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Süpervizörü Maaşları Çağrı Merkezi Süpervizörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Süpervizörü Nedir? Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanlarıGizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Çağrı Merkezi Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Süpervizörü Maaşları Çağrı Merkezi Süpervizörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Süpervizörü Nedir? Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanları