Kalite Şefi

Sektöründe Öncü Firma

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• İleri seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
• Minimum 5 yıl iş tecrübesi olan (en az 3 yıl kalite yönetim sistemleri tecrübesi tercih sebebidir),
• MS Office uygulamalarını etkin olarak kullanabilen, raporlama becerisi gelişmiş,
• Tercihen Kalite Yönetim Sistemleri ile ilgili ek paket program veya yazılım kullanabilen (QDMS, EBA vb.),
• İletişim becerisi yüksek, takım çalışmasına yatkın,
• Problem çözme, planlama yetkinlikleri gelişmiş, yaratıcı düşünebilen,
• ISO 9001, ISO 10002 eğitimleri ile İç Denetim Eğitimleri almış (diğer yönetim sistemleri eğitimlerini almış olmak tercih sebebidir.).

İş Tanımı

• Kalite, Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi işleyişini sağlamak,
• Dokümanların hazırlanması, yayınlanması, gerektiğinde revize edilmesi ve yeniden yayınlanması süreçlerini yönetmek,
• Veri analiz, ölçme, değerlendirme ve izleme faaliyetlerinden sorumlu olarak müşteri memnuniyet anketlerini, operasyonel performans ölçümü ve raporlaması yapmak,
• EYS iç denetimlerini yapmak,
• Müşteri anket sonuçlarını değerlendirmek ve EYS Yürütme Kuruluna ve/veya Müşteri Komitesine sunmak,
• Kalite Yönetim Sistemi ve Müşteri Memnuniyeti Şikayet Yönetim Sistemi eğitimlerini vermek,
• Kalite Departmanı periyodik raporlarını hazırlamak ve tanımlanmış olan kuruluş içi ve dışı yerlere teslim etmek.