keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)
İş Yerinde
İş Yerinde
Job Type
Full-Time
Position Level
Blue collar
Department
Technology
Technology
Application Count
0-50 application
Job Type
Full-Time
Position Level
Blue collar
Application Count
0-50 application
Department
Technology
QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von IT Services Kunden
- Einfühlungsvermögen um Kundenbedürfnisse zu erkennen und den Kunden zielgerichtet beraten zu können
- Erfahrung mit IT Systemen
- Gutes Verständnis von SAP Anwendungen wie bspw. dem SAP Solution Manager
- Deutsch und Englischkenntnisse (fließend)
İŞ TANIMI
- Betreuen und beraten unsere Kunden im IT Umfeld aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bezüglich Anfragen im Supportbereich remote via Telefon und Mail in deutscher Sprache
- Sie beantworten und bearbeiten Anfragen von diesen Kunden und bauen eine Kundenbeziehung auf
- Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung der Qualität in der Ticketbearbeitung
- Sie bearbeiten Tickets im SAP Solution Manager und leiten diese an spezialisierte Kollegen weiter.
- Sie überwachen die Bearbeitung der Tickets und kontrollieren die Qualität
- Sie Erstellen und aktualisieren IT Benutzerdokumentationen
Preferred Candidate
Less than 10 years of experience
English(Reading : Good, Writing : Good, Speaking : Good)
German(Reading : Good, Writing : Good, Speaking : Good)
Müşteri Destek Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Destek Danışmanı Müşteri Destek Danışmanı Maaşları Müşteri Destek Danışmanı Nasıl Olunur? Müşteri Destek Danışmanı Nedir? Müşteri Destek Danışmanı İş İlanları
Gizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Yan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Bireysel Emeklilik.
Müşteri Destek Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Destek Danışmanı Müşteri Destek Danışmanı Maaşları Müşteri Destek Danışmanı Nasıl Olunur? Müşteri Destek Danışmanı Nedir? Müşteri Destek Danışmanı İş İlanları