E-Ticaret Operasyon Yöneticisi

SELDUR ELEKTRİK TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ

İŞ TANIMI

• Sınıflandırılan alanda müşterilerden şikâyet ve çözüm önerisi almak, bu doğrultuda yeni fikirler üretmek,
• E-Ticaret sitesi ve pazaryerlerine ürünlerin yüklenmesi, stok takibi, ürün özellikleri, kategori eşleştirmesi, içerik ve fiyat kontrolünün sağlayacak,
• Tercihen Entegra Entegrasyon programını bilen,
• Bu sektörde en az 2 yıl tecrübeli 
• MS Office uygulamalarını (özellikle Excel uygulamasını) iyi seviyede kullanabilen,
• Ürünlerin satışa açılma süreçlerini takip etmek ve yönetmek ,
• Kampanyaları düzenlemek, fiyat tanımlamalarını ve stok kontrollerini yapmak,
• Rakip analizlerini yapacak ve sektörün faaliyetlerini takip edecek,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde ilgilenecek,
• Kargo ve sipariş panellerinden gelen siparişlerin takibini yapabilecek,
• Ürün iade, iptal, değişim, müşteri şikayetleri süreçleri ile ilgilenecek,
• Müşteri isteklerine ve sorularına cevap verebilecek,
•  İstenildiğinde kapsamlı raporlama yapabilecek, 

   

   

  GENEL NİTELİKLER

  • Planlama, takip ve organizasyon becerisine sahip,
  • Yaratıcılık yönü gelişmiş,
  • Yeniliklere açık,
  • Takım çalışmasına yatkınlık gösteren,
  • İletişim ve problem çözme becerisi yüksek,
  • Müşteri bağları kuvvetli olacak , 
  • Detaylara dikkat eden ve belirtilen iş tanımlarını yerine getirebilecek,