Yazılım Destek Uzmanı

Senkron Yazılım Hizmetleri A.Ş.

1996 yılından bu yana sunduğu çözümlerle işletmelere çeviklik kazandırmayı ve bilişim alanında katma değerli işler üretmeyi hedefleyen Senkron Yazılım, farklı sektörlere yönelik kendi geliştirdiği yazılımları piyasaya sunmaktadır.

2004’ten beri fitness, spa, antrenman stüdyoları, su parkları ve golf işletmeleri için geliştirilen Lapis Wellness yönetim yazılımımız, şu anda Türkiye pazar lideri olmakla beraber; 15 ülkeye hizmet vermektedir.

Yakın gelecekte de bütün dünyada adından bahsetmesini hedeflediğimiz yazılımımızın destek faaliyetlerini yürütecek, Senkron Yazılım bünyesinde çalışacak “Yazılım Destek Uzmanı” takım arkadaşı aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

-Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Yönetim Bilişim Sistemleri vb. bölümlerinden mezun,

-Yazılım destek alanında en az 2 yıl deneyimi olan,

- İngilizce konuşabilen,

-MSSQL veri tabanı konusunda tecrübeli,

-Tercihen ERP ve/veya süreç yönetimi yazılımlarında uygulama deneyimi olan,

-Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

-Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerisi gelişmiş,

Not: Çalışma yeri Davutpaşa Y.T.Ü Teknopark Ofisimizdir.

İŞ TANIMI

-Müşteriden e posta ve/veya telefonla gelen taleplerin karşılanması,

-MSSQL veri tabanı üzerinden veri güncelleme, silme ve insert işlemlerinin yapılması,

-Yazılım Destek Takım Liderinden gelen bildirim doğrultusunda müşterilerdeki program kurulum, veri aktarımı, lisanslama, gelen hataların incelenmesi,

-Müşteri ihtiyaçlarını analiz edilmesi ve takım lideri ile görüşerek çözüm önerilerinin sunulması,

-Gerektiği durumda veri tabanı güncelleme işlemlerinin yapılması,

-Geliştirdiğimiz yazılımların müşterilerimiz tarafındaki destek faaliyetlerini yürüterek, müşteri memnuniyeti odaklı olarak uygulamaların desteğini verilmesi.