Soğutma ve İklimlendirme Uzmanı (Ssth)
İş İlanı Hakkında
Soğutma ve İklimlendirme Uzmanı İlanı
Bursa - Ovaakça’da bulunan SETAB Soğutma ve Market Ekipmanları A.Ş firmamıza “Soğutma ve İklimlendirme Uzmanı ” arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (İklimlendirme-Soğutma vb.)
• Soğutma sistemleri, HVAC veya endüstriyel soğutma alanında satış sonrası hizmetler / teknikservis süreçlerinde en az 5 yıl deneyimli
• Soğutma çevrimi, kompresör, evaporatör, kondenser, fan sistemleri ve temel elektrik arıza tespiti konularında bilgi sahibi,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip
• Teknik problem analiz ve çözüm becerisi güçlü
• Planlama, organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Tercihen ERP sistemleri (Micro) tecrübesi olan
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü
• Saha ekipleriyle koordineli çalışabilecek
• Gerektiğinde saha ziyaretleri yapabilecek, yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli bulunmayan
• İleri derecede İngilizce seviyesi bulunan
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf
İş Tanımı
• Satış sonrası süreçlerde müşteri taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Soğutma sistemleriyle ilgili bakım, arıza, onarım ve garanti süreçlerinin takibini yapmak
• Tespit edilen problemler için kök neden analizi yapmak ve ilgili departmanlarla (Ar-Ge, Üretim, Kalite, Planlama) koordinasyonu sağlamak
• Servis randevularının planlanması ve saha organizasyonunun yapılması
• Müşteri şikayetlerini analiz ederek hızlı ve kalıcı çözümler üretmek
• Yedek parça ihtiyaçlarının belirlenmesi ve takibini yapmak
• Servis raporları, arıza kayıtları ve müşteri geri bildirimlerinin düzenli olarak raporlanması
• Satış, üretim ve lojistik ekipleriyle koordineli çalışmak
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme önerilerinde bulunmak
• Şirket kalite standartları ve prosedürleri doğrultusunda süreçleri yürütmek
• Ürün performansına yönelik saha geri bildirimlerini düzenli olarak üst yönetime raporlamak
