Marmaris Ön Büro ve Liman Hizmetleri Yöneticisi

Setur Marinaları Tek-Art Kalamış ve Fenerbahçe Marmara Turizm Tesisleri A.Ş.

Marinacılık sektöründe Akdeniz Çanağı'nın sayılı zincir işletmelerinden biri ve Türkiye'nin lider marina zinciri olan Setur Marinaları bünyesindeki Netsel Marmaris Marina’da Ön Büro ve Liman Hizmetleri Yöneticisi  rolünde görev almak ister misin?

•       Marinanın vermekte olduğu tekne hizmetlerinin sözleşmelerinin yapılması,
•       Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda tanımlanmış liman hizmetlerinden yararlanmasını sağlamak.

•       Marinada kalmakta olan veya yeni gelen müşterilere , marina yapısı, kuralları ve servis fiyatları ile çevre hakkında bilgi vermek,

•       Müşterilerden gelen rezervasyon talepleri, fiyatlandırma istekleri, bilgi isteklerinin yanıtlanması için Ön büro personeline gerekli yönlendirmeleri yapmak,

•      Müşterilerden gelecek  şikayetleri değerlendirmek , çözümlerini bulmak ve bu şikayetleri asgariye indirecek tedbirler alarak müşteri memnuniyetini azami seviyeye çıkarmak için gerekli çalışmaları yapmak
•        Kara ve denizdeki bağlama yerlerinin durumunu takip etmek, en uygun yerleşim planlamasının yapılmasını sağlamak
•       Borçlu tekne sahipleri ile görüşerek, işletme alacaklarının tahsili için  gerekli  çalışmaları yapmak,

•       Özellikle yabancı bayraklı teknelerin Türk karasularında seyri ve bağlama yapabilmeleri için gerekli olan prosedürlerin işleyişi hakkında müşteriye bilgi vermek, resmi kurumlarca yapılacak işlemlerin ön büro departmanınca takibini sağlamak, 

•        Limana giriş çıkış yapan teknelerle ilgili jurnalleri düzenli olarak tutulmasını sağlamak.

•       Kendisine bağlı ön büro ve liman ekibinin liderliğini yapmak.