Yazılım Destek Uzmanı

SETUR SERVİS TURİSTİK ANONİM ŞİRKETİ

İŞ TANIMI

Biz Setur’da çalışma arkadaşlarımızın hayatına her zaman değer katarız. Onlara sınırların ötesinde deneyimler yaşatırız. Mutluluklarına, heyecanlarına, hüzünlerine, yorgunluklarına ortak oluruz. 

Mutluluk bizim için bir varış noktası değil, bir yolculuktur. Bu yolculukların dönüm noktalarından biri olan Bilgi Teknolojileri ve ARGE ekibimizde, “Yazılım Destek Uzmanı” olarak kariyerine devam etmek istiyorsan bu pozisyon tam sana göre!   

• Şirketimize ait yazılımların kullanıcı desteğinin yapmak.

• Kullanıcılara yerinde yada uzaktan, bilgisayar veya uygulama bazında teknik destek vermek.

• Uygulamaların sorunsuz işlemesi için gerekli işlemleri yapmak.
• Yazılım ile ilgili sorunların incelenip gerekli çözümün uygulanması için yazılım ekipleri ile koordinasyonu sağlamak.
• Oluşan hataların veya kullanıcılardan gelen taleplerin, ilgili takip sistemlerinde düzenli kontrollerini yapmak.
• Sürekli iyileştirme aksiyonları alarak, destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunmak.

GENEL NİTELİKLER

•  Lisans mezunuysan,
•  Benzer pozisyonda en az 1 yıl tecrübeliysen,
•  İlişkisel veri tabanları (SQL) tecrüben varsa,
•  İletişimin güçlüyse, müşteri odaklı düşünebiliyorsan ve ekip çalışmasını  önemsiyorsan,
•  Planlama ve organizasyon becerin güçlü ve zamanını iyi yönetebiliyorsan,
•  Problem çözme becerin güçlü ve analitik düşünebiliyorsan,
•  Tempolu ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabiliyorsan,

Keyifle çalışmak istiyorsan hemen başvur !