Kat Hizmetleri Ofis Koordinatörü

Sheraton Grand İstanbul Ataşehir

Otelimizde, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla Kat Hizmetleri Ofis Koordinatörü arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyonda, otelimizin kat hizmetleri operasyonlarını koordine edecek, temizlik ve düzenin sağlanmasında ekibimize liderlik edecek bir profesyonel arıyoruz. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak için ekibimizle birlikte çalışacak, operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlayacak bir takım arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin Turizm, Otelcilik bölümlerinden mezun
• Kat Hizmetleri Ofis Koordinatörü pozisyonunda deneyim sahibi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Detaylara önem veren, titiz ve düzenli çalışma alışkanlığına sahip
• İletişim ve liderlik becerileri güçlü
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın ve ekip yönetiminde deneyimli
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Otelcilik sektöründe yenilikleri takip eden ve uygulayabilen

• Kat hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve koordine etmek
• Otel odalarının ve genel alanların temizlik ve düzenini sağlamak
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Kat hizmetleri ekibinin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
• Temizlik malzemelerinin ve ekipmanlarının stok kontrolünü yapmak
• Otel standartlarına uygun olarak temizlik ve düzenin sağlanmasını denetlemek
• Kat hizmetleri ekibinin performansını değerlendirmek ve geri bildirimde bulunmak
• Misafir memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirme önerileri geliştirmek
• Kat hizmetleri ile ilgili raporlamaları yapmak ve yönetime sunmak
• Otelin kalite standartlarına uygun olarak hijyen ve temizlik prosedürlerini uygulamak