İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
333 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
333 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
1991 yılında kurulan, 1999 yılında Coca-Cola Ailesine , 2016 yılında BAT ailesine katılarak hızlı tüketim ürünleri sektöründe , 2024 yılında ise KİA Bayiliği ile otomotiv sektöründe 300 çalışanı ile Antalya, Kemer, İzmir ve Manisa Bölgelerinde faaliyetlerini sürdüren şirketimizin İzmir Bölgesindeki KİA Bayiliğinde görevlendirilmek üzere "Müşteri İlişkileri Uzmanı " çalışma arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler:
- Üniversite mezunu,
- Müşteri ilişkileri yönetimi alanında veya benzer pozisyonlarda en az 3 yıl deneyime sahip,
- Tercihen otomotiv sektöründe müşteri ilişkileri alanında görev almış,
- İleri seviyede MS Office programlarını kullanabilen,
- Etkili iletişim becerilerine ve ikna kabiliyetine sahip,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği olan,
İş Tanımı:
- Satış ve servis sonrası telefon anketlerini yürütmek, günlük olarak değerlendirmesini yaparak düzenli raporlamak,
- Problem yaşamış müşterileri takip etmek,
- Servis müdürünü bilgilendirerek gerekli önlemleri almak; müşterilere cevap yazmak, gerekli durumda müşterileri servise davet etmek,
- Telefon ile veya yüz yüze görüşülen müşterilerin adres ve telefon bilgilerini güncel tutmak,
- Gerektiğinde müşteri ziyaretleri yapmak,
- Araç satın alan müşteriler ile satınalma süreci ile ilgili anket çalışması yapmak,
- Süreçte yaşanmış problemler var ise Satış Müdürünü bilgilendirmek,
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanlarıMüşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları