Teknik Hizmetler Uzman Yardımcısı(Bakım ve Onarım)

Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi A.Ş.

1966 yılında Fransa’nın Marsilya şehrinde Pierre Bellon tarafından kurulan SODEXO ENTEGRE HİZMET YÖNETİMİ olarak ülkemizde de 1992 yılından bu yana faaliyet göstermekteyiz.

Türkiye’nin en seçkin şirketlerine ve değerli kamu kuruluşlarına yemek, temizlik, teknik hizmetler, bina yönetimi, çamaşırhane, resepsiyon, santral ve enerji yönetimi gibi pek çok alanda hizmet sağlamaktayız. Şirketimizin global vizyonunun bir parçası olarak, ülkemizdeki operasyonlarımızda tedarik zinciri ve istihdamın tamamını yerel kaynak kullanarak gerçekleştirmekteyiz. 420.000 çalışanı ile 80 ülkede dünyanın en büyük 18. işvereni olarak hizmet veren Entegre Hizmet Yönetiminde dünya ve Türkiye lideri  SODEXO ENTEGRE HİZMET YÖNETİMİ olarak Ümraniye Genel Müdürlük ofisimizde görevlendirilmek üzere ‘’Teknik Hizmetler Uzman Yardımcısı (Bakım ve Onarım)'' takım arkadaşı aramaktayız

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun, (Elektrik-Makine)
• Tercihen teknik bakım, tesis yönetimi, operasyon veya arıza yönetimi süreçlerinde 2 yıl deneyimli, 
• Tedarikçi ve operasyon yönetimi konusunda koordinasyon becerisi yüksek,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Raporlama ve dokümantasyon becerisi gelişmiş,
• Planlama, organizasyon ve takip yönü kuvvetli,
• İletişim becerisi yüksek ve çözüm odaklı çalışabilen,

SORUMLULUKLAR

1. Müşterilerden gelen arıza, bakım ve teknik destek taleplerini kayıt altına almak ve ilgili süreçleri başlatmak.
2. Gelen talepler doğrultusunda uygun tedarikçi/firma organizasyonunu sağlamak ve yönlendirme yapmak.
3. Arıza ve bakım işleri için gerekli teklif süreçlerini yürütmek, teklifleri toplamak ve müşteriye sunmak.
4. Onaylanan işler için operasyon planlamasını yapmak ve süreç takibini gerçekleştirmek.
5. Tedarikçilerden gerekli İSG (İş Sağlığı ve Güvenliği) evraklarını temin ederek müşteriye iletmek.
6. Tedarikçi personellerinin sahaya giriş izin süreçlerini takip etmek ve gerekli onayların alınmasını sağlamak.
7. Planlı/periyodik bakım faaliyetlerinin takibini yapmak, bakım takvimlerinin sürekliliğini sağlamak.
8. Yapılan bakım ve onarım çalışmalarına ait servis formlarını, raporları ve teknik dokümanları arşivlemek.
9. Açık işlerin durum takibini yapmak, termin süreçlerini kontrol etmek ve gecikmeler konusunda ilgili tarafları bilgilendirmek.
10. Müşteri, tedarikçi ve saha ekipleri arasında koordinasyonu sağlamak.
11. Operasyon süreçlerine ilişkin günlük/haftalık durum raporları hazırlamak.
12. Gerektiğinde sahadaki teknik süreçlerin uzaktan koordinasyonunu sağlamak ve işin ilerleyişini takip etmek.
13. Hizmet kalitesi, SLA ve müşteri memnuniyeti kriterlerine uygun şekilde süreçleri yönetmek.