Teknik Servis Mühendisi

SOLİNVED BATARYA TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Temelli Malıköy üretim tesisimizde görevlendirilmek üzere, teknik servis operasyonlarımızı ve müşteri iletişim süreçlerimizi yürütecek Teknik Servis Mühendisi arıyoruz.

İş Tanımı

•  Teknik servise gelen ürünlerin teslim alınması, sisteme kayıt edilmesi ve servis sürecinin başlatılması
•  Serviste bulunan cihazların süreçlerini günlük olarak takip etmek ve kayıtlarını güncel tutmak
•  Müşterilere ve bayilere servis durumu, arıza tespiti, garanti ve teslimat süreçleri hakkında düzenli bilgilendirmeler yapmak
• Teknik servis personeli ile müşteri arasında koordinasyonu sağlamak
•  Tamiri tamamlanan ürünlerin sevkiyat planlamasını yapmak ve kargo süreçlerini organize etmek
•  Kargo gönderilerini takip etmek ve müşterilere gönderi bilgilerini iletmek
• Servis evraklarını, raporlarını ve kayıtlarını eksiksiz bir şekilde arşivlemek
• Servis süreçlerinde oluşabilecek operasyonel aksaklıkları takip ederek çözüm sürecinde destek vermek
• Teknik servis departmanının performansını artıracak iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmak

Aranan Nitelikler

•  Üniversitelerin Elektrik-Elektronik Mühendisliği veya Enerji Sistemleri Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Teknik servis, arıza takip ve operasyonel süreç yönetimi konularına hakim veya istekli
•  Müşteri ve bayi ilişkilerinde güçlü yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip
•  Lojistik, kargo ve sevkiyat organizasyon süreçlerini takip edebilecek
• Planlama, organizasyon, takip ve raporlama becerileri gelişmiş
• Problem çözme odaklı, detaylara önem veren ve sorumluluk sahibi
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya tecilli