İletişim Danışmanı (Telekom Sektörü)

SONORA TEKNOLOJİ

Grubumuz bünyesindeki mağazamız  için;

* En az lise, tercihen ön lisans ya da üniversite mezunu

* Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone mağazaları başta olmak üzere, Telekom sektöründe satış ve hizmet konusunda en az 1 yıl tecrübeli olma şartı aramaktayız bu şartı yerine getirmeyenler lütfen ilana başvurmasın.
* Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
* Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
* Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş
* Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
* Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

* Tercihen İstanbul Ataşehir veya çevresinde  ikamet eden.

İŞ TANIMI

* Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Mobil Operatör prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
* Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.)
* Müşteri şikayetlerini cevaplar ve ilgili bölümlere ileten,
* Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer kişisel verileri, ilgili kanunlar ve Turkcell - Türk Telekom - Vodafone bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda korur, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
* Turkcell / Türk Telekom / Vodafone satış hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayan,