Müşteri İlişkileri Uzmanı

Supplementler.com

Şirketler grubumuz;

Sektörünün lider şirketi Supplementler.com; 2006’dan itibaren sporcu gıdaları alanında tüketicileri Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen %100 orijinal ve tercih edilen markaları ile buluşturan, Türkiye’nin bu alandaki en büyük e-ticaret ve fiziksel perakende mağaza platformudur.

Şirketler grubumuz faaliyet gösterdiği vitamin, mineral, sporcu gıdaları, fonksiyonel gıdalar, tekstil aksesuar ve ekipmanları kategorilerinde üretim, ithalat, tedarik ve perakende operasyonları ile Türkiye’de sektörün en büyük kurumu olup supplementler.com, vitaminler.com, fitmoda.com ve sporcard.com e-ticaret siteleri ve Türkiye geneline yayılmış mağazaları ile sektörel büyümesine hızla devam etmektedir.

Çalışma yeri İstanbul-Maslak olan genel merkezimizde “Müşteri İlişkileri Uzmanı'' pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

• Önlisans, tercihen 4 yıllık bir lisans programından mezun,
• Çağrı merkezi hizmet sektöründe en az 1 yıllık iş tecrübesi bulunan.
• Tercihen e-ticaret veya spor ürünleri satışı yapan firmalarda çalışmış.
• Spora ilgi duyan.
• Tercihen sporcu ürünleri hakkında bilgi sahibi.
• Ekip çalışmasına yatkın.
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli.
• Diksiyonu düzgün.
• Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik, öğrenmeye açık.
• 08.00-22.00 Hizmet saatleri arasındaki vardiya sistemine uyum sağlayabilecek
  
•  takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Web sitelerimiz üzerinden alışveriş gerçekleştiren tüketicilere ihtiyaçları doğrultusunda istenilen ürün bilgilerinin aktarılmasını sağlamak.
• Çalıştığımız kargo şirketleri ile ilişkilerin yürütülmesini sağlamak.
• Satışı gerçekleştirilen ürünlere yönelik yenilik ve gelişmeleri takip etmek.
• Telefon ile çağrı almak.
• İnternet sisteminden canlı destek hizmetleri vermek.
• Sosyal medya üzerinden ürüne yönelik gelen taleplere geri dönüş sağlamak.
• Müşteri hizmetlerine gelen müşteri maillerine geri dönüş sağlamak.
• Inbound ve outbound çalışmalarını gerçekleştirmek.