Resepsiyon Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
Ekibimizi Büyütüyoruz!
Kayseri’nin yükselen premium konaklama markalarından Swan Hotel olarak misafir memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve profesyonel çalışma arkadaşları arıyoruz.
Pozisyon: Resepsiyonist / Front Office Agent
Görev Tanımı
* Misafir giriş – çıkış işlemlerini gerçekleştirmek
* Rezervasyon ve ön büro süreçlerini yönetmek
* Misafir taleplerini profesyonel şekilde karşılamak
* Telefon, e-posta ve online rezervasyon kanallarını takip etmek
* Otel hizmetleri hakkında misafirlere doğru bilgilendirme yapmak
* Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak
Aranan Nitelikler
* Tercihen otelcilik veya turizm sektöründe deneyimli
* İletişim becerisi güçlü ve dış görünüşüne önem veren
* Güler yüzlü, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın
* Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
* Tercihen yabancı dil bilgisine sahip
* MS Office ve otel programlarını kullanabilen
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
