Satış Sonrası Hizmet SSH Personeli / Saha Sorumlusu

Taff Danışmanlık

SSH HİZMET PERSONELİ / SAHA SORUMLUSU

TAFF Danışmanlık San. ve Tic. A.Ş. bünyesinde, otomotiv satış sonrası hizmetler kapsamında görevlendirilmek üzereSSH Hizmet Personeli / Saha Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.

Otomotiv sektörünün mekanik/hasar alanında; denetmen olarak, kurumsal şirketler için sahada görev alacaktır. 

İş Tanımı

• Saha operasyonlarının şirket prosedürleri ve müşteri standartları doğrultusunda yürütülmesini sağlamak,
• Yetkili servis ve hizmet noktalarında gerçekleştirilen satış sonrası hizmet süreçlerini servisi ziyaret ederek kontrol ve takip etmek,
• Araç kabul, servis, bakım, onarım ve teslim süreçlerinin kontrolünü sağlamak,
• Yapılan işlemlerin belirlenen standartlara uygunluğunu saha ortamında kontrol etmek,
• Tespit edilen eksiklik, uygunsuzluk ve aksaklıkları ilgili birimlere bildirmek,
• Saha ziyaretleri sırasında gerekli kontrolleri ve gözlemleri gerçekleştirmek,
• Gerçekleştirilen saha çalışmalarına ilişkin fotoğraf, veri ve belgeleri toplamak,
• Saha çalışmalarının sonuçlarını şirketin ilgili sistemlerine eksiksiz şekilde aktarmak,
• Günlük/haftalık saha faaliyetleri ve tespitler hakkında raporlama yapmak,
• Servisler ile kurumsal iletişimi yürütmek,
• Saha operasyonlarının zamanında ve etkin şekilde tamamlanmasını sağlamak,
• Gerektiğinde farklı lokasyonlarda görevlendirilmek ve seyahat etmek.

Aranan Nitelikler

• Otomotiv sektöründe veya satış sonrası hizmetlerde deneyimli,
• Tercihen servis, filo, araç kiralama veya otomotiv operasyonları konusunda bilgi sahibi,
• Saha çalışmasına ve aktif çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Raporlama ve dokümantasyon konusunda dikkatli,
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Detaylara önem veren, dikkatli ve sorumluluk sahibi,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf.