Müşteri Karşılama Danışmanı (Pursaklar Araç Yenileme Merkezi)

Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Otomotiv sektöründe, 1992 yılından bu yana bulunan Tanoto; Ford, Fiat, Renault, Dacia, Chery, Jaecoo Otomobil ve Hafif Ticari Araç bayilikleri ile sektöre dair tüm çözümleri tek çatı altında buluşturarak, yeni ve ikinci el araç satış, satış sonrası, sigorta hizmetleri ile müşterilerimize en iyi satın alma ve satış sonrası hizmet deneyimini yaşatmaktadır.

Geniş araç filomuz ve yurt geneline yaygın 500 anlaşmalı servis ağımızla her sektörden müşterimize Uzun Dönemli Kiralama hizmetini TanFilo markamızla devam ettirmekteyiz. Hedefimiz müşterilerimizin maliyetlerini düşürmek, karlılık ve verimlilik sağlamak; kaliteli, hızlı ve sorunsuz hizmet vermektir.

Türkiye’nin en büyük araç kiralama firmalarından Garenta bayiliği ile Esenboğa Havalimanı, Ankara Şehir Yüksek Hızlı Tren Garı, Atlantis AVM, Next Level AVM, Kuzu AVM, Maltepe Park AVM, Konya Enntepe AVM ve Konya Havalimanı şubelerimizde, İzmir Adnan Menderes Havalimanında Praticar şubemizde günlük ve aylık Kısa Dönem Araç Kiralama hizmeti sunmaktadır

Uzun döneme dayanan iş tecrübemiz, bilgimiz ve güvenilirliğimiz ile müşterilerimize ikinci el araç satışında daha yakın olabilmek amacıyla, ikinci el online açık artırma hizmetini haftada 6 gün Tanoto İhale markamızla sunuyoruz. Amacımız ikinci el müşterilerimizde satın alma memnuniyetini sağlamak ve değer yaratmaktır.

İkinci el araç odağındaki kaliteli hizmetimiz ve geniş ürün yelpazemizle müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere 7 noktada Tanoto2 markamızla faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Hedefimiz her zaman üstün hizmet kalitesi sunmak ve güven yaratmaktır.

Bireysel ve kurumsal sigortacılığın doğru ve güvenilir adresi olarak işinde uzman ekibimizle, müşterilerimizle buluşuyoruz. Amacımız müşterilerimize Maslak Sigorta deneyimini yaşatmak ve geleceğe güvenle bakmalarını mümkün kılmaktır.

Tanoto, “Mutlu Çalışan eşittir Kaliteli İş” ilkesiyle iç ve dış müşteri önceliğine önem vererek, 10 farklı noktada 80.000 m² açık, 40.000 m² kapalı alanda 750'nin üzerinde çalışanı ile faaliyet göstermektedir.

Uzmanlığımıza güvenerek yola çıkan herkesin, her zaman, en iyi Tanoto deneyimini yaşaması amacıyla otomotivle ilgili tüm çözümleri geliştirmeyi sürdürüyoruz.

Güçlü kadrosu ile hızla büyüyen Tanoto Ailesi olarakPursaklar - Araç Yenileme Merkezi'mizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip  “Müşteri Karşılama Danışmanı” arıyoruz.

• Lisans veya Ön lisans mezunu,
• Benzer pozisyonlarda görev almış,
• Takım çalışmasına yatkın, planlama ve organize etme yeteneğine sahip,
• Dinamik ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilecek.

Neler Bekliyoruz?

• Servise gelen müşterilerin güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılanmasını,
• Müşterilerin ihtiyaç ve taleplerinin doğru şekilde anlaşılmasını ve ilgili servis danışmanına yönlendirilmesini,
• Yoğun müşteri, telefon ve evrak trafiğinin etkin bir şekilde yönetilmesini,
• Servis randevularının oluşturulması, planlanması ve ilgili birimlerle koordinasyonunun sağlanmasını,
• Müşterilere servis süreçleri hakkında gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve ihtiyaç halinde ilgili birimlere yönlendirilmesini,
• Müşteri bilgilerinin ve ziyaret kayıtlarının eksiksiz şekilde sisteme/formlara işlenmesini,
• Servis danışmanlarının yoğun olduğu durumlarda müşterilerin karşılanması ve ilk bilgilendirmenin yapılmasını,
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini destekleyecek şekilde iletişim süreçlerinin yürütülmesini,
• Servis ekibi ile koordineli çalışarak müşteri deneyiminin kesintisiz ve kaliteli şekilde sürdürülmesine destek olunmasını bekliyoruz.