Raporlama Uzmanı

Target İletişim Hizmetleri ve Danışmanlık A.Ş.

İŞ TANIMI 

Türkiye'nin önde gelen Finans ve Telekom şirketlerine tahsilat hizmeti veren, tahsilat sektörünün lider şirketi olan Target İletişim Hiz. ve Dan. A.ş.’de ‘’ Raporlama Uzmanı’’ pozisyonunda görev alacak takım arkadaşları arıyoruz.

 • Verilerin elde edildikten sonra, istatistiki sonuçlarının elde edilmesi, yorumlanması ve raporlanması çalışmalarını gerçekleştirmek. 

 • Operasyonel verilerin analiz edilmesi ve raporlanması 

 • Sistem yönetimine destek vermek, 

 • Denetimlere log üretmek konusunda destek vermek, 

 • Acil durum aksiyon planlarını uygulamak, 

 • Tüm sistem mesajlarını ve sistem alarmlarını takip etmek ve raporlamak,

 • Raporlamaların belirlenen sürelerde ve kriterlere uygun olarak hazırlanıp yöneticisine aktarmak.  

GENEL NİTELİKLER 

 • En az Lise Mezunu ,Tercihen Üniversitelerin Lisans Bölümlerinden mezun, 

 • Çağrı Merkezi Raporlama konusunda en az 2 yıl deneyimli, 

 • Tercihen Tahsilat/Outbound bölümlerinde çalışmış,

 •  İyi derece  SQL bilgisi olan Veri analizi, veri normalizasyonu ,

     İlişkisel veri modeline uygun veri tabanı tasarımı konusunda deneyimli,

 •  İleri derecede Excel bilgisine sahip, 

 •   Verileri yorumlamak, istatistiksel teknikleri kullanarak sonuçları analiz etme, ölçümlerden elde edilen verileri   daha anlaşılır hale getirebilmek ,

•  Çağrı Merkezinin sistem ve teknolojilerine hakim,

 • Takım çalışmasına önem veren,

 • Problem çözme konusunda yetenekli, sonuç ve çözüm odaklı,

 • Analitik düşünme, sentez ve sunum yeteneği gelişmiş,

 • Stratejik bakış açısına sahip, iletişim yeteneği güçlü,

 • Gelişime açık, proaktif, sonuç ve çözüm odaklı,