Resepsiyon Görevlisi

Teknoser Bilişim A.Ş

Teknoloji sektöründe ilklerin öncüsü HİTAY HOLDİNG bünyesinde Türkiye bilgi ve iletişim teknolojileri pazarının önde gelen firmalarından olan ve Türkiye'nin tüm illerinde faaliyet gösteren şirketimiz TEKNOSER BİLİŞİM A.Ş. ‘de görev alacak "Resepsiyon Görevlisi ” arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Servis merkezine gelen müşterileri karşılamak ve yönlendirmek,
• Üretici markalar adına getirilen cihazları teslim almak ve fiziksel kontrollerini gerçekleştirmek,
• Teslim alınan cihazların sistem üzerinden servis kayıtlarını oluşturmak,
• Cihaz, müşteri ve arıza bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girmek,
• Servis sürecinde cihazların durumunu takip etmek ve gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
• Onarım sürecindeki cihazların kayıt ve durum takibini gerçekleştirmek,
• Günlük/haftalık operasyonel raporların hazırlanmasına destek olmak,
• Teslim alınan ve teslim edilen cihazların takibini yapmak,
• Müşteri taleplerini ilgili teknik ve operasyon ekiplerine aktarmak,
• Servis operasyonunun düzenli ve zamanında ilerlemesini sağlamak,
• Gerektiğinde üretici ve ilgili ekiplerle operasyonel iletişimi yürütmek.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,
• Tercihen resepsiyon, müşteri hizmetleri, teknik servis veya benzer operasyonlarda deneyimli,
• MS Office programlarını, özellikle Excel'i kullanabilen,
• Bilgisayar ve sistem kullanımına yatkın,
• İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve müşteri odaklı,
• Dikkatli, düzenli ve takip yeteneği güçlü,
• Yoğun iş temposuna ve ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,
• Evrak, cihaz ve kayıt takibinde titiz,
• Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı.