Resepsiyon Sorumlusu

THE COAST SPORTİF FAALİYETLER TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İzmir Narlıdere’de, üst segment üyelik modeliyle hizmet veren butik spor ve sosyal yaşam kulübümüz The Coast, üyelerine kişiselleştirilmiş ve yüksek standartlarda bir deneyim sunmaktadır.

Kulübümüzün premium hizmet anlayışını temsil edecek, güler yüzlü, profesyonel ve iletişimi güçlü bir Resepsiyonist arıyoruz. Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek adaylar tercih edilecektir.

Görev ve Sorumluluklar

• Üyeleri ve misafirleri karşılamak, profesyonel ve sıcak bir karşılama deneyimi sunmak

• Üye giriş-çıkışlarını, rezervasyon ve randevu takibini yönetmek

• Telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden gelen talepleri karşılamak

• Üyelerle iletişime geçmek ve üye aramaları yaparak ihtiyaçlarını takip etmek

• Üyelerin taleplerini ilgili departmanlara yönlendirmek ve çözüm odaklı destek sağlamak

• Kulüp düzeni, temizlik ve hizmet kalitesinin sürdürülmesine katkı sağlamak

• Günlük operasyonel görevleri ve kayıtları titizlikle yürütmek

• Üyelerle etkin iletişim kurarak, premium hizmet anlayışını yansıtmak

Aranan Nitelikler

• En az lise veya tercihen önlisans/üniversite mezunu

• Resepsiyon, misafir ilişkileri veya benzer pozisyonlarda deneyimli

• İletişim becerileri yüksek, güler yüzlü ve çözüm odaklı

• Profesyonel duruşa sahip, takım çalışmasına uyumlu

• Misafir memnuniyetini ön planda tutan

• Diksiyonu düzgün, organizasyon becerileri güçlü

• Tercihen İngilizce bilen, uluslararası misafirlerle iletişim kurabilecek

• Spa/fitness/kulüp ortamına uygun davranış ve görünüş sergileyen