Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait The Land of Legends için ‘ Sistem Destek Uzmanı ’ ünvanı ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Minimum Bilgisayar Programcılığı veya benzeri bir MYO mezunu, tercihen mühendislik fakültelerinden mezun veya yazılım alanında kendini geliştirmiş,
• Yazılım destek ve Bilişim Teknolojileri alanında en az 2 yıl deneyim sahibi,
• Bilgisayar donanımı, Windows işletim sistemi ve MS Office uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
• SQL konusunda bilgi sahibi,
• Tarayıcı tabanlı arayüz geliştirme HTML ve JavaScript, jQuery, AJAX, CSS, Postman tecrübesine sahip,
• İyi düzeyde teknik dokümanları anlayabilen İngilizce dil bilgisine sahip,
• Problem çözme yeteneği olan, karşılaştığı problemlerde alternatif çözümler üretebilecek,
• Yaptığı işlerle ilgili raporlama ve dokümantasyonu yapabilen,
• Takım çalışmasına yatkın ve insan ilişkilerinde başarılı,
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,

İş Tanımı

• Uzaktan, yerinde veya telefon ile son kullanıcı desteği vermek,
• Gereken talep veya çözüm yönlendirmelerini yapmak,
• Şirket bünyesinde kullanılan yazılım uygulamalarının teknik ve iş analizi çalışmalarında yer almak,
• Yazılımlarla ilgili tespit edilen kullanıcı ve sistem ihtiyaçlarını dokümante etmek ve ihtiyaç duyulan tasarımları geliştirmek adına ilgili yöneticiler ile görüşmeler sağlamak,
• Yazılımların etken ve verimli kullanılmasını sağlamak için kullanıcılara eğitim vermek ve kullanım kılavuzları oluşturmak,
• Uygulama yazılımlarının kullanıcı hesaplarının açılması ve yetkilendirilmesi işlemlerini yürütmek,
• Uygulama yazılımları ile ilgili sorunları yöneticilerine bildirerek takip etmek,
• Mevcut tema parkı yazılım sistemlerinin analizini yapmak ve geliştirme süreçlerine katılmak,
• İhtiyaç duyulan güncellemeleri yapmak ve hata ayıklama süreçlerini yönetmek,
• Kullanıcılar ile etkili iletişim kurmak ve işbirliği içinde çalışmak,