TUR ASSIST, ülkemizde faaliyet gösterdiği 1996 yılından bu yana başta sigorta, otomotiv ve finans olmak üzere pek çok sektördeki değerli kurumun milyonlarca müşterisine asistans hizmetleri konusunda destek vermektedir.
TUR ASSIST tarafından oluşturulan hizmet birimleri ağı, günümüze dek kalite, servis ve hacim anlamında gelişmiş ve bugün 6000’e yakın hizmet sağlayıcının oluşturduğu dev bir hizmet ağı haline dönüşmüştür. Bu hizmet ağına dahil olan çekici, kurtarıcı, rent a car, ambulans, ev onarım, otel, acente gibi firmalar düzenli denetim ve eğitimlerden geçerek en üstün standartlarda hizmet vermektedirler.
Türkiye’de başta sigorta, otomotiv ve finans olmak üzere pek çok sektördeki değerli kurumun 11 milyonu aşkın müşterisine 365 gün 24 saat hizmet sunan TUR ASSIST, oluşturduğu yaratıcı ürünler ve yenilikçi uygulamalar ile asistans sektöründeki lider konumunu, sağlamlaştırarak korumaktadır.
Her biri konusunda uzman TUR ASSIST operatörleri, son teknoloji ve çağdaş güvenlik sistemleriyle donatılmış çağrı merkezinde %99’un üzerinde müşteri memnuniyet oranıyla çalışmaktadır.
TUR ASSIST, bağlı bulunduğu RS Otomotiv Grubu’nun sektördeki deneyim ve uzmanlığını da arkasına alarak bugün Türkiye’de asistans hizmetlerinin yönünü belirlemektedir. Kurulduğu günden beri stratejik bir iş ortağı olarak gördüğü sigorta şirketlerinin hizmet kalitesi ve karlılığını arttırmak hedefi ile çalışmış, pazarın ihtiyaç ve eğilimlerini takip ederek geliştirdiği yenilikçi ürün ve projelerle asistans sektörünün lider şirketi haline gelmiştir.
Firmamızın Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip; “CEO Ofis ” arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
- Stratejik planlama ve OKR yönetimi deneyimi
- İleri seviye Excel / Power BI / Veri analitiği bilgisi
- Finansal analiz ve bütçe okuma becerisi
- Proje yönetimi metodolojilerine hakimiyet
- İş modeli geliştirme ve fizibilite hazırlama deneyimi
- Analitik ve sistematik düşünme
- Yüksek problem çözme kabiliyeti
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim
- İnisiyatif alma ve sonuç odaklılık
- Üst yönetim seviyesinde temsil kabiliyeti
- Yüksek gizlilik bilinci
İş Tanımı
- Yıllık stratejik hedeflerin OKR/KPI bazlı takibini yapmak
- Stratejik projeler için yol haritası oluşturmak
- Aylık/çeyreklik performans raporlarını hazırlamak
- CEO’ya karar destek analizi sunmak
- Yeni iş modelleri ve projeler için fizibilite çalışması yapmak
- Projeleri sıfırdan tasarlamak (iş planı, bütçe, risk analizi)
- Proje yönetim metodolojisi (PMO disiplini) kurmak
- Çapraz fonksiyonel ekipleri yönetmek
- Finansal, operasyonel ve müşteri verilerini analiz etmek
- KPI Dashboardları tasarlamak
- Anomali ve verimsizlik tespiti yapmak
- CEO kararları için senaryo analizleri üretmek
- Şirketler arası sinerji alanlarını belirlemek
- Ortak kaynak kullanımını optimize etmek
- Üst yönetim toplantılarını organize etmek ve aksiyon takibi yapmak
- CEO adına iç ve dış paydaşlarla koordinasyon
- Yönetim sunumlarının hazırlanması
- Stratejik rapor ve yatırımcı dokümanları hazırlanması
• Tecrübe
5 - 12 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun)
