warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Bilgi Teknolojileri Çözüm Merkezi Uzmanı

Turkcell Global Bilgi

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

Teknoloji

Teknoloji

Başvuru Sayısı

466 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

466 başvuru

Departman

Teknoloji

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Lisans mezunu (Tercihen Bilgisayar veya Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun olan) 

 • Bilgi Teknolojileri alanında en az 1 yıl tecrübesi bulunan 

 • Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip olan

 • Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık 

 • Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek olan 

• Ekip çalışmasına yatkın olan 

• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen 

• Vardiyalı çalışabilecek olan 

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan 

İŞ TANIMI 

• BT Yardım Masasına gelen telefonları kendisine iletilen konuşma kalitesi kurallarına uygun olarak karşılanması, kullanıcı adına form açılması 

• Formları belirlenen müdahale süresi içinde çözümlenmesi ya da ilgili birime yönlendirilmesi 

• Genel ve grup bazlı kritik problemlerde ilgili ekiplere alarm üretilmesi 

• Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği verilmesi, kapsam dışı taleplerin form açarak ilgili birime yönlendirilmesi 

• Müşteri odaklı bir yaklaşımla kullanıcıların mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında bilgilendirilmesi, talep ve problem çağrılarının çözüm aşamasına kadar takip edilmesi 


Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf, Tecilli

Bilgi Teknolojileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Uzmanı İş İlanları

Çağrı Merkezi Hizmetleri

Hakkımızda

Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi; Türkiye’de ve Ukrayna’da olmak üzere toplam 15 bin çalışanı ile markaları

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

TURKCELL ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTurkcell grup şirketleri[1] (hep birlikte “Turkcell" olarak a

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Prim, Yemekhane.

Bilgi Teknolojileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Uzmanı İş İlanları