keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
İş Geliştirme
İş Geliştirme
Başvuru Sayısı
650 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
650 başvuru
Departman
İş Geliştirme
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Lisans mezunu
- İleri derecede MS Office bilgisine sahip
- Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip
- Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık
- Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek
- Tercihen iyi derecede İngilizce bilen
- Seyahat engeli olmayan
- Turkcell CEM tarafından tasarlanan müşteri süreçlerinin devreye alınması için gerekli Çağrı Merkezi aksiyonlarını gerçekleştirmek, devreye alınmasını sağlamak ve takip etmek
- Çağrı merkezi operasyonlarının finansal sonuçlar, verimlilik ve operasyonel KPI’larını bütünsel olarak ele alarak bu kalemleri etkileyen tüm dinamikleri incelemek, gelişim alanlarını tespit ederek aksiyon almak
- Turkcell CEM ekipleri ile operasyon ekipleri ve diğer Global Bilgi organizasyonel birimleri arasındaki iletişim ve koordinasyonu sağlamak
- Planlama ekipleri ile koordineli olarak segmentin yıllık bütçesini hazırlamak. Bütçeyi aylık olarak takip ederek bütçe uyumunun sağlanması için aksiyon alarak, BE çalışmalarına girdi sağlamak
- Kurumsal müşteri faturalarını hazırlamak ve mutabakat sağlamak
- Operasyonun hayatını kolaylaştıracak, sistem ve süreç geliştirmeleri yaparak müşterilere daha hızlı ve daha kolay himet vermelerini sağlamak
Aday Kriterleri
En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Kanal Geliştirme Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Kanal Geliştirme Yetkilisi Kanal Geliştirme Yetkilisi Maaşları Kanal Geliştirme Yetkilisi Nasıl Olunur? Kanal Geliştirme Yetkilisi Nedir? Kanal Geliştirme Yetkilisi İş İlanları
Hakkımızda
Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi; Türkiye’de ve Ukrayna’da olmak üzere toplam 15 bin çalışanı ile markaları
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Prim, Yemekhane.
Kanal Geliştirme Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Kanal Geliştirme Yetkilisi Kanal Geliştirme Yetkilisi Maaşları Kanal Geliştirme Yetkilisi Nasıl Olunur? Kanal Geliştirme Yetkilisi Nedir? Kanal Geliştirme Yetkilisi İş İlanları