Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Lisans Mezunu (Üniversitelerin mühendislik fakültelerinden mezun,tercihen yüksek lisans mezunu) 
  • Telco CRM, Kampanya, Billing, Charging sistemleri hakkında bilgi sahibi olan
  • Servis, Tarife ve Kampanya Yönetimi iş analizi süreçleri konusunda bilgi sahibi olan
  • Telekomünikasyon sektöründe en az 3 yıl Analist rolü tecrübesine sahip
  • Tercihen "Yalın Üretim (Lean) - Sürekli İyileşme (KAIZEN) - Çevik Metodoloji (Kanban/Scrum)" konularında bilgili ve deneyimli olan
  • İyi derecede İngilizce bilen
  • İnovatif bakış açısına sahip
  • Kollektif çalışmayı seven
  • Çözüm odaklı
  • Teknolojiyi yakından takip eden

İŞ TANIMI

  • Birlikte çalışılan iş birimlerinin servis, tarife ve kampanya talepleri doğrultusunda ihtiyaç duyulan kurgu olgunlaştırma ve fizibilite çalışmalarının gerçekleştirilmesi
  • Olgunlaşmış taleplerin analizinin ve teknik tanımlamalarının yapılması
  • Uçtan uca müşteri deneyimi test süreçlerinin takibi
  • Çalışılan altyapılarda ve iş süreçlerinde sürekli verimlilik sağlayacak iyileştirme fikirlerinin üretilmesi, hayata geçirilmesi için gerekli takip ve koordinasyonun yapılması
  • Analiz süreçlerinde kullanılan araçlara/ürünlere ait roadmap'lerin takibi, yapılacak altyapısal çalışmaların servis, tarife ve kampanya süreçlerine olan etkilerinin tespiti, gerekli yönlendirmelerin yapılması
  • Business/CIT ihtiyaçları doğrultusunda yapılan değişikliklerden kaynaklı sorun ve müşteri şikayeti üretmesi muhtemel noktaların proaktif olarak tespit edilmesi, gerekli süreçsel ve teknik önlemlerin alınması
  • Çevik metodoloji ile çalışan ekipte ihtiyaç duyulması halinde (Havuz sorumluluğu, Kanban Master'lık vb.) çevik rollerin üstlenilmesi
  • Yalın üretim sürecine ait ölçüm ve raporlamaların yapılması
  • Çalışılan iş tiplerine ait süreç ve teknik detayları içeren Analiz Talimat Dökumanlarının hazırlanması
  • Ekip içi ve ekipler arası süreç ve teknik aktarımların yapılması

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Prim
Yemekhane

Çalışan Sayısı:

6000+