E-Ticaret Yöneticisi

Ucuzcular Gıda Mad. San. ve Tic. A.Ş.

Sorumluluklarım neler olacak? 

-        Satışı yapılan ürünlerin ürün tanımlaması, stok, fiyat, ürün açıklaması gibi durumlarının ilgili platformlar ve entegrasyon paneli üzerinden düzenlenmesi, kontrol edilmesi ve gerekli değişikliklerin yapılması, ürün içi SEO çalışmalarının yapılması

-        Sipariş sürecinde ve sipariş sonrasında müşterilerden gelecek taleplere telefon, whatsapp, e-mail, sosyal medya gibi platformlar üzerinden destek verilmesinin, sorularının cevaplanmasının organize edilmesi, müşteri destek sisteminin kurgulanması

-        Pazaryerleri başta olmak üzere e-ticaret sektörünün yeniliklerinin takip edilmesi, raporlanması, onaylanan yeniliklerin işleme alınması, süreçlerin iyileştirilmesi ile ilgili öneriler sunulması,

-        Ajans gibi 3. Parti hizmet alınan tedarikçilerin denetimi ve organizasyonu,

-        Pazaryerleri kategori sorumluları ile düzenli iletişim kurup düzenli olarak haftalık ve aylık kampanyalar oluşturulması,

-        Pazaryerlerinde mağazaların, ürünlerin, kupon, indirim, kampanyaların ve reklamların organize edilmesi,

-        Sezon, özel gün, özel kampanya dönemlerinde pazarlama tarafından kararlaştırılan pazarlama faaliyetlerinin web sitesi dahil e-ticaret platformlarımızda uygulamaya alınması,

-        Rakiplerin analizlerinin yapılarak popüler ürünler konusunda ar-ge ve yönetim birimlerine ürün önerilerinde bulunulması,

-        Sevkiyat Birimi ile koordineli çalışarak müşterilerin siparişinin zamanında ve eksiksiz olarak temin edilmesinin organize edilmesi,

-        Müşteriden gelen iade taleplerinin cevaplanması ve iade süreçlerinin organize edilmesi, değişim/iade/eksik ürün yönetiminin kurgulanması

-        Şikayet platformları, e-ticaret sitesi ve pazaryerlerinde gelen yorumların takibi ve düzeltme çalışmalarının yapılması,

-        E-ticaret sitesi ve pazaryeri performanslarının düzenli olarak raporlanması,

Bu pozisyona başvurmak için hangi bilgi ve tecrübeye sahip olmam gerekir? 

-        Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun

-        En az 5 yıl e-ticaret sektörü tecrübesi sahibi

-        Entegra ve MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen

-        T-Soft paneline hakim

-        Ekip çalışmasına yatkın

-        Diksiyonu düzgün, dinamik, sabırlı ve azimli

-        Sözlü ve yazılı iletişim konusunda etkin

-        Değişime açık, yenilikçiliğiyle fark yaratan ve katkı sağlayan

-        Dikkatli, düzenli ve motivasyonu yüksek

-        Analitik, sonuç odaklı, disiplinli

-        Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf

-        Tercihen orta seviyede İngilizce bilgisine sahip

-        İnsiyatif alabilen, fark yaratmak için tetiklenmeye ihtiyaç duymayan