Periyodik Kontrol Planlama Sorumlusu

UNIVERSAL SERTİFİKASYON UYGUNLUK DEĞERLENDİRME A.Ş.

UNİVERSAL SERTİFİKASYON olarak, A tipi akredite muayene kuruluşumuzun periyodik kontrol faaliyetlerinde müşteri taleplerinin alınması, saha ekiplerinin planlanması ve operasyonel süreçlerin koordinasyonunda görev alacak Periyodik Kontrol Planlama Sorumlusu arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımızın; müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde anlaması, talepleri eksiksiz kayıt altına alması ve gerçekleştirilecek muayeneleri yetkin personel,  lokasyon ve zaman kriterlerini dikkate alarak planlaması beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

•  Periyodik Kontrol hizmetlerinin tanıtımını ve satışını gerçekleştirmek,  Müşterilerden gelen periyodik kontrol taleplerini telefon, e-posta ve ilgili sistemler üzerinden almak ve değerlendirmek,
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon, e-posta ve yüz yüze iletişim kurmak,

   Periyodik Kontrol hizmetlerinin tanıtımını ve satışını gerçekleştirmek,  

• Müşterilerden gelen periyodik kontrol taleplerini telefon, e-posta ve ilgili sistemler üzerinden almak ve değerlendirmek,
•  Kontrol edilecek ekipmanların türü, adedi, lokasyonu, saha koşulları ve talep edilen tarih gibi planlama için gerekli bilgileri eksiksiz şekilde temin etmek,
•  Muayene kapsamına uygun yetkilendirilmiş personeli; yetkinlik, iş yükü, lokasyon ve erişilebilirlik kriterlerine göre planlamak,
• Saha ekiplerinin günlük ve haftalık çalışma programlarını oluşturmak, güncel tutmak ve ilgililere zamanında bildirmek,
• Müşteri, muayene personeli ve ilgili departmanlar arasındaki bilgi akışını ve koordinasyonu sağlamak,
• Teklif, sipariş, sözleşme ve planlama bilgilerinin birbiriyle uyumlu olmasını kontrol etmek; eksik veya çelişkili bilgileri uygulama öncesinde tamamlatmak,
• Planlanan ve tamamlanan işlerin durumunu izlemek; gecikme veya aksaklık halinde ilgili tarafları bilgilendirmek ve çözüm sürecini koordine etmek,

Aradığımız Nitelikler

• En az ön lisans mezunu, tercihen lisans mezunu,
• Tercihen Periyodik Kontrol, İş Sağlığı ve Güvenliği, Teknik Hizmetler veya benzer sektörlerde deneyim sahibi,
• Tercihen Periyodik Kontrol hizmetleri, ilgili mevzuat ve saha operasyonları hakkında temel bilgi sahibi,
• Satış, müşteri ilişkileri, operasyon, planlama veya benzer pozisyonlarda deneyimli,
• Telefonda ve yüz yüze etkili iletişim kurabilen,
• Satış konusunda istekli, ikna kabiliyeti ve ticari bakış açısı güçlü,
• Müşterinin ihtiyacını doğru analiz edip uygun hizmeti önerebilen,
• Planlama ve organizasyon becerileri güçlü,
• Aynı anda birden fazla müşteri ve operasyon sürecini yönetebilen,
• Takipçilik yönü kuvvetli; verdiği işi ve aldığı işi sonuçlandırmayı önemseyen,
• Problem çözme ve hızlı karar alma konusunda yetkin,
• Değişen saha programlarına ve müşteri taleplerine hızlı adapte olabilen,
• Detaylara dikkat eden ve iş disiplinine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• MS Office programlarını, özellikle Excel'i, etkin şekilde kullanabilen,
• Telefon ve e-posta trafiğini profesyonel şekilde yönetebilen,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk almaktan çekinmeyen,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,
• Tercihen B sınıfı ehliyet sahibi.