İŞ TANIMI (Full-Remote)

• ITOM ekip üyesi olarak ürün grubumuz içerisinde bulunan (Monitoring, Packet Analysis, Network Device Backup, Firewall Analyze and Application Monitoring) gruba dahil olan bir diğer ürün grubu UEM( Patch Management, Vulnerability Management, Device and Application Control, Browser Security, OS Deployment, Bitlocker) ürünleri konusunda kullanıcı desteğinin sağlanması,
• Kullanıcılardan gelen ticket‘ların SLA‘ler kapsamında analiz edilip çözüme kavuşturulması,
• ITOM ürünleri ile ilgili müşteri ortamında veya uzaktan DEMO/PoC süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri lokasyonunda veya Uzaktan ürün kurulumlarının gerçekleştirilmesi,
• Yeni gelen özellikler ile ilgili içerik üretme ve Webinar yapılması,

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili teknik bölümlerinden mezun olmak (minimum 2 yıllık M.Y.O mezunu)
• Bilgi işlem alanında en az 3 yıl tecrübeli olmak,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak,
• Teknik makale okuyabilecek seviyede İngilizce bilmek, (Mandatory)
• Sürekli yenilenen teknolojilere, iş süreçlerine ve trendlere hızlı bir şekilde ayak uydurabilecek ve kendini geliştirmeye açık olmak,
• Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü olmak,
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın olmak,
• Microsoft Windows Client ve Server işletim sistemlerine hakim olunması,
• Linux ve MACOS işletim sistem bilgisi temel seviyede olması,
• Microsoft Active Directory hakkında bilgi sahibi olunması,
• Sanallaştırma alt yapıları hakkında bilgi sahibi olunması,
• TCP/IP, DNS, DHCP ve izleme protokollerinden SNMP,WMI,SSH hakkında bilgi sahibi olunması,
• Network cihazları konusunda (FW,Router,Switch,WLC,AP) bilgi sahibi olunması,
• Mobil uygulamalar, IOS ve Android işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi olunması,