Satış Sonrası Hizmetler Uzman Yardımcısı

Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd. Şti.

İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)

İş Yerinde

İş Yerinde

21 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Operasyon

Operasyon

Başvuru Sayısı

83 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

83 başvuru

Departman

Operasyon

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İŞ TANIMI

Şirketimizin satış sonrası hizmetler biriminde görev alarak, satış sonrası hizmetler kapsamında şirket ve müşteri arasında resmi iletişim kanalları aracılığıyla köprü görevi görmek.

GENEL NİTELİKLER

  •   Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans derecesine sahip olmak,
  •   Daha önce benzer bir pozisyonda iş deneyimine sahip olmak,
  •   Tercihen ileri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce kullanmak,
  •   Tercihen doğrudan satış alanında iş tecrübesine sahip olmak,
  •   Bilgisayar becerilerine sahip olmak,
  •   Daha önce çağrı merkezi deneyimi olan,
  •   Ekip çalışmasına önem vermek,
  •   Kriz yönetimi becerilerine sahip olmak,
  •   İnsan ilişkileri ve yönetiminde başarılı olmak
  •   İş takibi konusunda sorumluluk sahibi olmak,
  •   Çözüm odaklı çalışmak,  


SORUMLULUKLAR

  •   Çağrı merkezine gelen taleplerin karşılanması,
  •   Resmi iletişim kanallarımıza gelen taleplerin karşılanması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi,
  •   Satış sonrası hizmet süreçlerine baştan sona destek olmak,
  •   Müşteri sorunları ve soruları için genel merkez ile müşteri arasında ilk temas noktası olmak,
  •   Mevcut müşteri verilerini düzenli rapor hazırlamaya uygun şekilde takip ederek güncel tutmak,

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Tecilli, Yapıldı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Hakkımızda

Vorwerk & Co. KG merkezi Wuppertal, Almanya'da bulunan uluslararası çeşitlendirilmiş bir şirketler grubudur. Vorwerk ürün yelpazesi ev aletlerini (

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).