Servis Müdürü(Ağır Vasıta)

VSB BAŞER GRUP OTOMOTİV A.Ş

Otomotiv sektörünün önde gelen markalarından birinin yetkili satıcısı olarak faaliyet gösteren VSB Başer Grup Otomotiv A.Ş., yaklaşık 50 yıllık tecrübesiyle sektöründe güçlü ve köklü bir konuma sahiptir.

Büyüyen ve gelişen yapıda oluşacak Ağır vasıta servislerimiz için “Ağır Vasıta Servis Müdürü” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler,

• Tercihen Üniversitelerin Mühendislik, Otomotiv veya İşletme, bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe, özellikle ticari araç satış sonrası servis hizmetleri alanında en az 5 yıl deneyimli,
• Yöneticilik deneyimi bulunan ve güçlü liderlik becerilerine sahip,
• Yeniden yapılanma, sistem oluşturma vb süreçlerde deneyimli
• Temsil yeteneği olan sonuç odaklı,
• Zor ekip yönetimlerinde başarılı,
• Sabırlı ve istikrarlı,
• İletişim, planlama ve koordinasyon yetkinlikleri gelişmiş,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi yüksek,
• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı,

• İş potansiyelini artırmak amacıyla servis süreçlerinin kalitesini denetlemek, müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek ve ihtiyaç analizleri yaparak çözüm üretmek,
• Yerinde bakım hizmetlerinin müşteri ilişkileri ve operasyon süreçlerini denetlemek,
• Marka süreçlerini ve denetim süreçlerini eksiksiz yönetebilmek,
• Servis atölyesinin ve yerinde bakım hizmetlerinin  düzenini sağlamak ve operasyonları etkin şekilde yönetmek,
• Personelin teknik ve genel bilgi seviyesini artırmak için eğitim birimi ile koordineli çalışmak,
• İş gücü, ekipman ve tedarik planlamasını yapmak,
• Servis organizasyonunu ve yerinde bakım hizmet operasyonunu sürekli geliştirerek standartlara uygunluğunu sağlamak ve denetlemek,
• Ekip motivasyonunu ve performansını artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek,
• Servis performansını ve yerinde bakım hizmet performansını takip etmek, analiz etmek ve düzenli raporlamak,
• Stratejik hedefler doğrultusunda bütçe oluşturmak ve gelir-gider dengesinin hedeflere uygun gerçekleşmesini sağlamak,
• Marka standartlarını sağlayarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkaracak yöntemler geliştirmek.
• Üst yönetimin belirlediği hedefleri eksiksiz gerçekleştirmek.