Hava Kargo Satış ve Rezervasyon Uzmanı

WCS KARGO TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

İŞ TANIMI

• Havayolu ve İstasyonlar için belirlenen ihracat kargo satışlarında hedeflenen ciro/tonaj hedeflerini karşılamak veya aşmak. IATA Acenteleri ile günlük iletişimi aktif olarak yönetmek, gün içerisinde gelen e-postaları ve telefon aramalarını takip etmek ve mevcut müşteri ilişiklerini sürdürülmesini ve geliştirilmesini sağlamak.
• Satış ağı içindeki mevcut kargo kapasitesinin maksimum kullanımını sağlamak. Yurt içi ve Yurt dışı ofisleri ile koordineli olarak kapasite kontrolünü ve öncelikleri planlamak / yönetmek
• Kargo rezervasyonlarını ve güncellemelerini gerçekleştirmek. Baştan sonra tüm rezervasyon sürecini yönetmek ve ön rezervasyonları denetlenmesi.
• Hızlı karar verebilmek ve problem çözmek için anlık takip ve iletişimin sürekli olarak sağlanması. Yerel ekipler ve IATA Acenteleri ile koordinasyon ve planlama yapılması, Operasyonel iş akışlarını kesintiye uğramadan kargoların zamanında transfer / teslimatının sağlanması.
• Satış ve Operasyonel alanlarda Müşteri taleplerini karşılamak. Hizmet kalitesi standardını korumak için şikâyet ve aksaklıklarla zamanında ve eksiksiz bir şekilde ilgilenmek.
• Havayolları, Ülke, IOSA, IATA ve SHGM kurallarına uygun olarak prosedürlerin ve iş akışlarının uygulanmasını sağlamak.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Organizasyon, planlama ve takip yönü kuvvetli,
• Tercihen Hava Kargo Taşımacılığı alanında en az 1 veya 2 yıl tecrübeye sahip,
• Tercihen IATA CAT 6 Tehlikeli Madde sertifikasına sahibi
• Gerektiğinde Cumartesi günleri çalışabilecek,
• İyi derecede İngilizce konuşma ve yazma bilgisine sahip,
• Anadolu yakasında ikamet eden.