Hızlı Market Saha Sorumlusu

WEBHELP ÇAĞRI MERKEZİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ A.Ş.

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir

Genel Nitelikler;

• Sahada çalışabilecek,
• Üniversite mezunu,
• Perakende sektöründe deneyim sahibi olan,
• B sınıfı ehliyete sahip, aktif araç kullanabilen,
• Tercihen e-ticaret alanında tecrübeli,
• Tercihen merchandiser olarak çalışmış olan,
• Takım çalışmasına yatkın, çalışma arkadaşları aramaktayız.

İş Tanımı;

• Mağaza açılışları öncesinde onboardinglerinin tamamlanması
• Mağazaların, operasyonel süreçleri öğrenip uygulamalarının sağlanması,
• Mağazaların belli aralıklarla ziyaret edilmesi,
• Mağazaların poşet organizasyonu takibinin yapılması,
• Mağazaların sistemsel sorunları olduğunda ilgili teknik ekiplerini dahil ederek çözüm yolları üretilmesi,
• Gerektiğinde firmaya yeni mağaza kazandırılması,
• Mağazaların sipariş hazırlama süreçlerinin akışının takip edilmesi,
• Mağaza hazırlık süreçlerinin iyileştirilerek aksiyon alınması.