İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman Yardımcısı
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
220 başvuru
Tam Zamanlı
Uzman Yardımcısı
220 başvuru
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin Mühendislik Fakültesi,Matematik ,İstatistik vb. alanlarından mezun,
· Tercihen çağrı merkezi konusunda deneyimli,
· Anadil seviyesinde Almanca bilen,
· Analiz etme ,problem çözme becerileri gelişmiş ve proaktif,
· Analatik düşünme yeteneğine sahip,yenilikçi,sonuç ve çözüm odaklı,
· MS Office programlarına hakim , özellikle ileri düzeyde aktif Excel kullanabilen,
· Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
· Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
· Takım çalışmasına yatkın,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,yada 2 yıl süre ile tecilli.
İŞ TANIMI
· Inbound&Outbound projelerin KPI (Anahtar Performans Göstergeleri) hedeflerinin takibinin anlık izlenmesi ve gerekli durumlarda alarmlarının üretilmesi,
· MT ve Data skıll tanımlamaların yapılması ve takibi,
· MT tuşlamaların takibi ve gerekli durumlarda alarm üretilmesi,
· Vardiya planlarında sapmalar olduğunda planlama ekiplerine alarm üretilmesi,
· Mola-Yemek-Toplantı kullanımlarının takibi ,gerekli durumlarda alarm üretilmesi ve raporlanması,
· Devamsızlık raporlarının saatlık-günlük hazırlanması ve raporlanması,
· Kapasite kayıplarının takibinin yapılması ve raporlanması,
· Planlanan vardiyaya uyum takibinin yapılması gerekli durumlarda alarm üretilmesi,
· Vardiya değişim taleplerinin karşılanması,
· İç ve dış müşteri talepleri doğrultusunda veri hazırlanmasında destek olması,
· Tüm projelerin ,saatlik,günlük,haftalık ve aylık ihtiyaç duyulan raporlarının oluşturulması ve raporlanması.
Gözetim Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Gözetim Elemanı Gözetim Elemanı Maaşları Gözetim Elemanı Nasıl Olunur? Gözetim Elemanı Nedir? Gözetim Elemanı İş İlanlarıİnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz Dünyanın en heyecan verici markalarına kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri
Şirket Sayfasına GitServis, Prim, Yemekhane.
Gözetim Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Gözetim Elemanı Gözetim Elemanı Maaşları Gözetim Elemanı Nasıl Olunur? Gözetim Elemanı Nedir? Gözetim Elemanı İş İlanları