Müşteri İlişkileri Uzmanı (İngilizce Bilen)
Ankara (Kahramankazan)
5 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Müşteri İlişkileri UzmanıAnkara
İş İlanı Hakkında
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Müşteri ilişkileri, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi alanında en az 3 yıl deneyimli,
- Yazılı ve sözlü olarak iyi derecede İngilizce bilen,
- Müşteri talep ve şikâyetlerini doğru analiz edebilen, çözüm odaklı çalışma yaklaşımına sahip,
- Güçlü iletişim, ikna, temsil ve problem çözme becerileri bulunan,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve farklı müşteri profilleriyle etkili iletişim kurabilen,
- Takip ve raporlama becerileri gelişmiş,
- Farklı departmanlarla koordineli çalışmaya ve ekip çalışmasına yatkın,
- Müşteri bilgilerinin gizliliği, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve şirket prosedürleri konusunda hassas,
- Tercihen gıda sektöründe veya hızlı tüketim ürünleri sektöründe deneyimli,
İş Tanımı
- Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikâyetleri karşılamak, değerlendirmek ve çözüm sürecini takip etmek,
- Müşteri bildirimlerini ilgili departmanlarla paylaşarak koordinasyonu sağlamak,
- Müşterilere şikayetleri hakkında doğru ve zamanında bilgi vermek,
- Müşteri memnuniyetini artıracak kalıcı çözümler geliştirmek ve müşterilere geri bildirimde bulunmak,
- Müşteri kayıtlarını şirket sistemlerine eksiksiz girmek ve periyodik raporlar hazırlamak,
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine katkı sağlamak,
- Müşteri bilgilerini KVKK ve şirket gizlilik politikalarına uygun şekilde korumak.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• Askerlik Durumu
Muaf, Yapıldı
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
YAYLA AGRO GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Hızlı Tüketim Malları
750 - 999 Çalışan
56610 Takipçi
Yayla Agro Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak kurulduğundan bu yana sektörde kalite ve hizmet adına en iyiyi yapma gayretinde olan firmamız, sektörle beraber kendi kalite çıtasını da yükselterek hak ettiği konuma yükselmiştir. Müşteri memnuniyetini ve ihtiyaçlarını önde tutan tesislerimiz ve katma değerli ürün gamımızla, nihai tüketicilerimize ve iş ortaklarımıza değer katan tedarik zincirimizle hizmet vermekteyiz.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺46.100-₺75.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
YAYLA AGRO GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Hızlı Tüketim Malları
Aydınlatma Metnimize buradan
ulaşabilirsin.
