Çağrı Merkezi Uzmanı

Yaz Corporate Hayat ve Emeklilik Danışmanlık

Yaz Corporate'nin dinamik ve fark yaratan ekibinde yer almak ister misin?

• Ön Lisans - Lisans Mezunu,
• Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri departmanlarında en az 5 yıl tecrübeli,
• Adana lokasyonunda çalışabilecek,
• Sözlü ifade ve kurumsal temsil yeteneği gelişmiş,
• Dinamik, ikna kabiliyeti yüksek,
• Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti önceliğine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

GÖREV TANIMI

• Satın alınan hizmet ve ürünlerin detaylıca müşteriye sözlü aktarımını sağlamak,
• Müşterilerden gelen her türlü soru ve teknik destek taleplerini ilgili birimlere aktarmak ,çözümünü sağlamak,
• Satış sonrası hizmet çerçevesinde müşteri memnuniyeti odaklı olası sorun ve problemlerde çözüm hizmeti sunmak,
• Düzenli müşteri aramaları yaparak süreçle ilgili bilgi aktarımını sağlamak,
• Referans aramalarıyla şirketi, şirketin ürün ve hizmetlerini yeni müşterilere tanıtmak ve mevcut müşteri portföyünü geliştirmek,
• Müşterilerden gelen her türlü talep, öneri ve şikayetleri dikkate alarak sürdürülebilir ilişkiler kurmak.