İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Pazarlama
Pazarlama
Başvuru Sayısı
250 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
250 başvuru
Departman
Pazarlama
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
ZERAY A.Ş. ATAŞEHİR MERKEZ MÜDÜRLÜĞÜMÜZDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE; "CALL CENTER SUPERVISOR" ARAYIŞIMIZ BULUNMAKTADIR.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Call Center ekip yönetiminde en az 10 Yıl tecrübesi olan,
- CRM ve MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen,
- Rakip analizi, AR-GE çalışmaları ile yenilikçi ve gelişim odaklı çalışmalar sürdürebilecek,
- Şirket vizyon ve hedeflerini destekleyecek şekilde ekipleri proje hedefine ulaştıracak,
- Çağrı merkezi temsilcilerinin karşılaştıkları güçlüklere hızlı müdahale ve etkili çözümler sunarak, müşterilerin her zaman memnun tutulmasını sağlayabilecek,
- Sorumluluğunda bulunan operasyonel grubun yönetimini gerçekleştirecek,
- Operasyonel riskleri ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek için bağlı olduğu müdürlük ile iş birliği içerisinde çalışabilecek,
- Proje alt gruplarında, farklı görev tanımları ile çalışmakta olan kişilerin yönetimini sağlayabilecek,
- Operasyonun verimlilik performansını ölçebilecek,
- Var olan müşterilerin korunması ve geliştirmesini sağlayarak, şirketin vizyon, misyon ve politikalarına uygun şekilde çalışmalarını yürütebilecek,
- Günlük, haftalık ve aylık hedefleri oluşturabilecek,
- Günlük, haftalık ve aylık raporlamaları sağlayabilecek,
- Sözlü ve yazılı iletişim kabiliyeti yüksek,
- Ekip motivasyonunu yükseltmek adına çalışmalar yürütecek,
- Yönetim becerileri gelişmiş, etkin iletişim kurabilen, temsil yeteneği güçlü,
- Analitik zekaya ve problem çözme kabiliyetine sahip,
- Prezantabl,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
"CALL CENTER SUPERVISOR" ARAYIŞIMIZ BULUNMAKTADIR.
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi Maaşları Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi Nedir? Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi İş İlanlarıHakkımızda
Deneyimi ve standartları değiştiren proje anlayışıyla Zeray İnşaat A.Ş. pek çok farklı alanda yaşam projeleri gerçekleştiriyor. Yenilikçi bakış
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiÇağrı Merkezi Birim Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi Maaşları Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi Nedir? Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi İş İlanları