Douglas Kozmetik Mağazaları

Tarihçe:

1821 yılında İskoç göçmen John Sharp Douglas’ın Hamburg`da (Almanya) bir sabun ve parfüm fabrikası kurmasıyla, „Douglas“ ismi ilk kez telafuz edilir.  Douglas`ın vaarisleri, baba mesleğini sürdürerek narin sabun ve parfümeri ürünü üretip mağazalarında satmaya devam ederler.

1910 yılında Maria ve Anna Carstens isimli iki kız kardeş „J.S. Douglas Söhne“  firması ile „Parfümerie Douglas“ adı altında parfümeri işletme anlaşması imzalarlar. Kurulan bu parfümeri, kısa zamanda başarılı gelişme gösterir.

1970 yılında mağaza sayısı altıya çıkmış olan  „Parfümeri Douglas“, HUSSEL AG isimli şirketin Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Jörn Kreke tarafından satın alınır.

Hussel AG, parfümeri sektörüne attığı adım sonrasında, çeşitli parfümeri firmalarını satın alır ve kendi mağazalarını kurarak ağını genişletir.

Sonucta Hussel Holding çatısı altında yaklaşık 25 ayrı parfümeri ismi oluşmaya başlar. Bu durum ulusal ve uluslararası alanda tek bir isim altında hareket etme kararı alınmasına neden olur. O güne kadar sadece Hamburg`da  altı mağazaya ismini veren Douglas seçilir ve Parfümeri Douglas’ın bugünkü şekli ve DOUGLAS HOLDING AG`nin temeli atılır .

Bu adımdan sonra Douglas eşsiz bir başarı kaydeder. İlerleyen yıllarda ki cirolar hedeflerin çok üstünde kalır ve Almanya sınırlarını aşma zamanı gelir.

Parfümeri Douglas`ın yurtdışındaki yatırımı 1974 yılında Avusturya ile başlar. 80’li yıllarda Hollanda ile devam eder ve buna müteakıp Fransa (1981), ABD (1982) ve İtalya (1989) eklenir. İsviçre (1991), İspanya (1997), Portekiz (1998), Monako, Macaristan, Polonya, Rusya, Slovenya ve Danimarka da aileye katılırlar. 

 Douglas Bugün:

'Douglas Güzellik Partneriniz!' – Bu, Avrupa`nın bir numaralı parfümeri zincirinin sloganı ve iddiasıdır. Douglas toplam 19 ülkede, 1200`ü aşkın mağazası ile Avrupa`nın parfümeri sektöründeki lider firmasıdır.

Hizmet Parfümerisi Douglas:

Başarımızı, büyük ölçüde çalışanlarımıza borçluyuz. 10.000’e aşkın çalışanlarımız, müşterilerimizin Douglas`ta kusursuz hizmet ve özel bir alışveriş tecrübesi edinmeleri için gayret göstermektedirler.

Douglas`ın en önemli prensibi kalitedir.  Douglas`ta kalite, ürün karması, mağaza konumu, personel eğitim ve gelişim kalitesi ile tanımlanır. Douglas üst düzey perakendeciliğin simgesidir.

En büyük başarı kriterimiz hizmettir. Douglas`ın olağanüstü hizmet kalitesi, mağazalarımızı ziyaret eden müşterilerin hatırlarında kalmaktadır.

En büyük iddiamız uzmanlıktır. Yenilikler ilk önce bizde bulunur. Çalışanlarımız, sektörün en iyi eğitimli personeli arasındadır. Güzellik, wellness ve lifestyle alanlarında sunduğumuz 50.000 çeşit ürün, tüm istekleri karşılamaktadır.

Güleryüzlülük avantajımızdır. Müşteri odaklı çalışma sadece kelimelerde kalmamaktadır. Douglas, arzuları güler yüzle yerine getirir.

En iyi mağaza konumu, en iyi ürün, en iyi danışmanlık ve rahat edilebilecek bir ortam-Douglas vizyonunu bir cümlede özetlemektedir:

“Douglas Güzellik Partneriniz!”