1989 yılında kurulan Gürsel Turizm 2003 yılında bugünkü ortaklık şeklini aldı. Ana faaliyet alanı olan personel ve öğrenci taşımacılığında Gürsel Turizm, her geçen gün ülkemizin önde gelen kurumsal şirketlerini hizmet portföyüne katarak büyümeye devam etmektedir.
Gürsel Turizm bünyesinde 1999 yılında üst yönetim tarafından toplam kalite yönetimi uygulamalarına geçilmesine karar verildi. Böylece;
2000 yılında sektörde ilk olarak ISO 9001 Kalite belgesini aldı. 2005 yılında sektörde ilk olarak ISO 14001 Kalite ve Çevre belgesini aldı.
2007 yılında sektörde ilk olarak OHSAS 18001 İş sağlığı ve Güvenliği belgesini aldı.
Gürsel Turizm, Kalder’ in başlattığı “Ulusal Kalite Hareketi” nin aktif katılımcıları arasında yer almaktadır. Bugün şirket Kartal'da kendi mülkü olan merkezinde hizmet vermektedir. Ayrıca beş ayrı bölgede Bölge Yöneticilikleri bulunmaktadır. Aktif olarak Beylikdüzü,Güneşli,Gebze,Ümraniye ve Eskişehir,Samsun,İzmir illerindeki ofisleri mevcut ve potansiyel müşterilerimize hizmet vermektedir.Deneyimli sürücü kadrosu, 120’yi aşkın seçkin araç filosu ile Türkiye’nin her yerine yedi gün yirmi dört saat hizmet vermektedir. Bununla birlikte; şoförlü – şoförsüz, yüksek modelli binek araçlar ile kurye hizmeti ve extra araç talepleri karşılanmaktadır.
250’yi aşkın çalışanıyla Gürsel; Kurumsal çözüm ortağı olarak hizmet verdiği müşterilerine“en iyi hizmet için yarışıyoruz” sloganıyla faaliyetlerini geliştirme ve daha geniş kitlelere ulaşmayı hedeflemektedir.
MİSYONUMUZ
Verdiğimiz hizmetlerde güvenilirlik ve dürüstlüğü ön planda tutarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını önceden farketmek, katma değer yaratarak, yüksek düzeyde müşteri tatmini sağlamak..
VİZYONUMUZ
Sektörde kurumsal anlayışımız ile edindiğimiz farklı yerimizi genişleterek korumak ve sektöre öncülük etmek..
DEĞERLERİMİZ
KURUMSAL BİRLİK,
Şirket olarak,kurumsallık kurallarıyla değil iş yapış tarzımız haline gelen kurumsal yaklaşımlarla hareket ederiz.
Kurumsallık yolunda yapılan çalışmalar bizleri farklı bir kalite anlayışına ve emin adımlarla büyümeye götürdü.
Bir şirket olduğumuz ve aynı takımın oyuncuları olduğumuz bilinci ile hareket ederiz.
SONUÇ ODAKLILIK,
Mevcut ve potansiyel işlerimizde karar verirken ve sonuca yönelik çalışmalarda amacımız;sürdürülebilir uzun vadeli başarı elde etmektir.
Tüm birimlerimizle ilgili sonuçların ölçümleri bizim için başarımızın göstergesidir.
Şirketimize ait tüm bilgiler veri kaynaklı olmalıdır.Hedef bazlı çalışma tarzımızla problemlerimizi en kısa zamanda çözeriz.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ,
Müşteri memnuniyeti şirketimizin başarısının göstergesidir.Müşteri memnuniyeti için en seri,konforlu ve güvenli hizmeti veririz.
Müşteri memnuniyeti şirketimizin her kademesinde görev yapan çalışanlarımız için birinci öncelik taşır.Bu konuda iyileştirmeye açık alanlarımız her bir çalışanımıza duyurulur ve bireysel katkıları sağlanır.
Müşterilerimizin eleştiri ve önerileri hizmet kalitemizin yükselmesine büyük katkı sağlar.Şirketimizin büyümesi ve kurumsallık yönünde yeni gelişmeler yaşaması işbirliği yapmamız müşterilerimizin katkılarıyla olacaktır.
SÜREKLİ İLETİŞİM,
Tüm paydaşlarımızın (şirket içi / dışı) görüşlerini dikkate alır ve kolayca yapıcı ilişkiler kurarız ve ilişkilerimizin devamında birimlerimizin,tedarikçilerimizin,müşterilerimizin görüşlerini paylaşırız.
Farklı ortamlarda iletişim geliştirmede her zaman pozitif enerjimizi ve tutumumuzu kullanırız.
Açık ve etkili iletişim (hem sözlü,hem yazılı) geliştirir ve sunarız.
Bize göre iletişim anlaşılmanın tek yoludur.
ÇEVREYE VE TOPLUMA DUYARLILIK;
Çevre bilincinin gelişmesine ve yaşama geçirilmesine önem verir,bu düşünce tarzı ile çeşitli aktivitelerin içinde yer alırız.
Yürürlükteki ve gelecekteki çalışmalarımız çevre standartları ve yasalarıyla uyumlu olmak zorundadır.
Görevlerini çevreye karşı sorumluluk içinde yerine getirmesi için,çalışanlarımızı eğitiriz.
İNSAN KAYNAKLARI
İnsan kaynakları politikamız;
• Gürsel olarak gücümüzü; kaliteli hizmet anlayışını benimsemiş, sosyal sorumluk sahibi, teknolojik alt yapı ve insan unsurunu birleştiren, katma değer üreten,
doğruluk dürüstlük anlayışına dayanan çağdaş insan kaynakları uygulamalarımızdan almaktayız.
• Eğitimli, dinamik, takım ruhuna sahip GÜRSEL çalışanları ve yönetici kadromuz ile verdiğimiz bütün hizmetlerde en iyi ve lider olmak için
mevcut standartları ve değerleri sürekli yükseltmek temel politikamızdır.
GÜRSEL’de;
İşe uygun personel seçimi,
İşe yerleştirme,
Ücret yönetimi,
Performans değerlendirme sistemleri,
Hedeflerle yönetim sistemleri uygulanmaktadır.