GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Üniversite mezunu,
• Uluslararası otellerde benzer pozisyonlarda en az 5 yıllık deneyim sahibi,
• İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip
• Her yönüyle mükemmel iletişim becerilerine sahip
• Kendine güvenen, ulaşılabilir, profesyonel, ekibini baskı altında motive edebilen ve farklı durumlarla başa çıkmak için diplomasi kullanabilen
• Liderlik becerilerine ve organizasyon becerilerine sahip
• Bütçeleme konusunda bilgisi sahibi, verim yönetimi yapabilecek
• Yönetim becerilerine sahip, sağduyu gösterebilen
• Tüm çalışan seviyelerinde ve kurumsal yönetimde iletişim kurmak için iyi iletişim becerileri gereklidir.
• Güçlü mentorluk becerileri

İŞ TANIMI

• Odaların otel standartlarına göre kontrol edilmesi,
• Oda ve kat hizmetleri ile ilgili her türlü eksiği tamamlamak ve düzenlemek,
• Bir bütçe oluşturmak ve kontrol etmek
• Resepsiyon, misafir ilişkileri ve kat hizmetleri çalışma programlarını onaylamak ve kontrol etmek,
• Resepsiyon, misafir ilişkileri ve kat hizmetleri arasında kendi aralarında ve diğerleriyle iletişimi sağlamak
• Resepsiyon, misafir ilişkileri ve kat hizmetleri arasında iletişimi sağlamak
• Misafir ilişkileri ve temizlik hizmetlerinin dökümantosyonunun ve sürdürülmesinin sağlanması,
• Rezervasyon sisteminde kontrolü sağlamak ve gerekli düzenlemeleri yapmak,
• Temizlik Departmanının işleyişini kontrol etmek.